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Julio-Diciembre 2022
Vol. 12 No. 2
Bracho Fuenmayor, Pedro / Gerencia y educación superior desde la perspectiva de la neurociencia
100
Interacción y Perspectiva Dep. Legal pp 201002Z43506
Revista de Trabajo Social ISSN 2244-808X
Vol. 12 No2 100-121pp. Copyright © 2022
Julio-diciembre
ARTÍCULO DE INVESTIGACIÓN
Gerencia y educación superior desde la perspectiva de la neurociencia/DOI:
10.5281/zenodo.7114562
Pedro Luis Bracho Fuenmayor*
Resumen
En la sociedad de la cuarta revolución industrial, la gerencia está enmarcada por nuevos
enfoques, uno de los cuales es la neurociencia, considerada un conjunto de disciplinas
que pueden ser desarrolladas en las instituciones de Educación Superior, por ser el
espacio de formación por excelencia de los futuros profesionales, teniendo como objetivo
analizar la gerencia y la educación superior desde la perspectiva de la neurociencia. Se
consideran como fundamentos teóricos los postulados de Schwab (2016), Echeverría y
Martínez (2018), Braidot (2013), entre otros, quienes sustentan las categorías. Se
realizó una investigación cualitativa con paradigma interpretativo y método etnográfico,
asumiéndose como informantes clave a profesores de distintas universidades de
Maracaibo, Venezuela, quienes, mediante una entrevista en profundidad, expusieron sus
opiniones, interpretándolas para obtener una posición determinante ante la realidad
estudiada. Se obtuvieron como hallazgos que los profesores están conscientes de la
necesidad de transformar las aulas universitarias y los contenidos referidos a la gerencia,
caracterizándola con temáticas como neuroliderazgo, neurotalento, neuroeducación,
neuromanagment, entre otras disciplinas que se insertan en los requerimientos de la
sociedad para desarrollar los procesos cognitivos de estos profesionales al analizar,
relacionar, interpretar y decidir acerca de los procesos de cambios necesarios en las
organizaciones.
Palabras clave: Gerencia, Educación Superior, enfoques, neurociencia, cambios.
Abstract
Management and higher education from the perspective of neuroscience
In the society of the Fourth Industrial Revolution, management is framed by new
approaches, one of which is neuroscience, considered a set of disciplines that can be
developed in higher education institutions, as it is the training space par excellence for
future professionals, so that management and higher education are analyzed from the
perspective of neuroscience. The postulates of Schwab (2016), Echeverría and Martinez
(2018), Braidot (2013), among others, who support the categories, are considered as
theoretical foundations. A qualitative research was carried out with an interpretative
paradigm and ethnographic method, assuming as key informants’ professors from
different universities in Maracaibo, Venezuela, who, through an in-depth interview,
presented their opinions interpreting them to obtain a decisive position before the reality
studied. The findings were obtained that the professors are aware of the need to
transform university classrooms and the contents related to management, characterizing
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it with themes such as neuroleadership, neurotalento, neuroeducation,
neuromanagment, among other disciplines that are inserted in the requirements of
society to develop the cognitive processes of these professionals to analyze, relate,
interpret and decide about the processes of change in the organization.
Keywords: Management, Higher Education, approaches, neuroscience, changes
Recibido: 08/06/2022 Aceptado: 12/09/2022
* Académico de Derecho Penal, Facultad de Ciencias Sociales y Jurídicas, Universidad de Tarapacá. Socio activo
del Instituto de Ciencias Penales de Chile. Miembro oficial del Círculo Telemático de Derecho Penal. ORCID ID:
https://orcid.org/0000-0003-3899-8163. Email: pbrachof@academicos.uta.cl
1.- Introducción
Estos últimos años, la sociedad del siglo XXI está condicionada por cambios
dinámicos y transformadores, generando procesos novedosos en la manera de pensar,
sentir y actuar, impulsando a la persona a decidir qué debe hacer para amoldarse a ellos,
porque de no ser así, dejaría atrás ese proceso de competencia y competitividad,
teniendo en cuenta las características de la IV Revolución Industrial, que:
Abarca avances en áreas un tanto inconexas como inteligencia artificial y
aprendizaje automático, robótica, nanotecnología, impresión 3D, genética
y biotecnología, provocando en los próximos cinco años una
transformación generalizada no solo de los modelos de negocio, sino
también de los mercados de trabajo, con enormes cambios previstos en
el conjunto de competencias necesarias para prosperar en el nuevo
escenario (World Economic Forum, 2016:5).
Este nuevo escenario plantea la modificación de muchos aspectos referidos al hombre
y a la tecnología, por lo cual, deben introducirse en los espacios gerenciales y en las
instituciones formadores, de modo que se logren los procesos requeridos para adecuarse
a estas innovaciones, donde es notable la necesidad de mantenerse preparado para
responder a las exigencias sociales a nivel mundial, involucrando a las personas, a las
organizaciones en general. Por tal razón, se considera necesario, reunir “a personas
capaces de influir en esas transformaciones como jefes de gobierno, empresarios, líderes
científicos, emprendedores o académicos” (Botín, 2016:5), para pensar en la
convergencia de distintas tecnologías, como las físicas, las digitales y las biológicas, en
lo que llama la cuarta revolución industrial.
Ahora bien, es necesario que se aborden los cambios de una manera racional,
optimista, proactiva, por cuanto "Como seres humanos, tenemos una capacidad
sorprendente de adaptación e ingenio” (Schwab, 2016:35) y es seguro que no se está
preparado para reconocer de manera adecuada las fuerzas del cambio, llamando a que
las empresas, los gobiernos y los líderes de la sociedad civil con quienes se interactúa,
luchen por transformar sus organizaciones para alcanzar totalmente la eficiencia que
ofrecen las capacidades tanto cognitivas, como digitales y sociales. En este sentido, se
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asume un cambio gerencial, una manera para establecer las nuevas estructuras
económicas y organizativas captando todo su valor, lo cual implica que:
Las instituciones académicas son a menudo consideradas centros de
vanguardia en la búsqueda de ideas innovadoras. La evidencia con que
contamos hoy en día, sin embargo, indica que los incentivos de carrera y las
condiciones de financiación en las universidades favorecen actualmente los
programas de investigación conservadores y graduales por encima de los
programas audaces e innovadores (Foster, Rzhetsky y Evans, 2015:26).
Planteamiento que indica necesidad de cambio en las instituciones académicas, de
manera que se adecuen las carreras y los contenidos programáticos de cada asignatura
para darle respuesta a los requerimientos de la sociedad 4.0, de manera que los
participantes, profesionales egresados de los programas de pregrado y postgrado,
manejen los conocimientos, las habilidades y destrezas requeridas para esta
transformación. Es necesario dejar atrás los temas tradicionales, las estrategias
metodológicas rutinarias y clásicas que el docente maneja para el proceso de enseñanza
aprendizaje, incorporando el cambio desde la actitud, desde la convicción personal para
transmitírsela a los participantes de cualquier grupo académico.
En razón de lo expuesto, se puede decir que el área de la gerencia es una de las más
pertinentes para comenzar el cambio, porque depende mucho de los líderes, las
transformaciones que se logren, tomándose en cuenta que los buenos líderes
comprenden y dominan inteligencia contextual (Schwab, 2016), definida como “la
habilidad para entender los límites de nuestro conocimiento y para adaptar ese
conocimiento a un ambiente diferente del que se desarrolló” (Khana, 2014: 223), donde
el contexto se define como la capacidad y voluntad para prever las nuevas tendencias y
sacar las conclusiones apropiadas. Éstas han sido las características comunes de un
liderazgo eficaz a lo largo de las generaciones y, en la cuarta revolución industrial, son
un requisito previo para la adaptación y la supervivencia.
Es en ese orden de ideas que se requiere pensar en la gerencia como algo novedoso,
adaptado a las exigencias de esta sociedad 4.0, donde se considere la actuación de las
personas de una manera racional, crítica, haciendo énfasis en su manera de observar,
pensar, interpretar para decidir y actuar, de allí la posición de manejar la neurociencia,
aprovechando la plasticidad que tiene el cerebro para adaptarse y asumir aspectos
relevantes de un contexto específico.
La importancia que tiene la neurociencia en la actualidad radica en que puede ser
potenciada como herramienta que favorezca el área académica (Rosell, Juppet, Ramos
y Ramírez, 2020), es decir, mientras mayor sea el provecho que se absorba en el
conocimiento del desarrollo y comportamiento del cerebro humano, se pueden utilizar
dichos antecedentes como información para prevenir comportamientos, toma de
decisiones, entre otras acciones.
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Esta posición indica la necesidad que, desde la perspectiva educacional, se logre
atraer a los estudiantes al respecto de sus capacidades, considerando que es en la
universidad, en las instituciones de Educación Superior, donde se puede manejar mejor
estas herramientas que lo ayuden en su desarrollo gerencial, comenzando por sí mismo,
al gerenciar su vida y luego la organización.
Todo esto lleva a pensar que tomando como base las exigencias de cambio
impuestas en este siglo XXI, debe asumirse la gerencia, la formación teórica práctica de
ésta en las universidades, considerando los nuevos planteamientos, las innovaciones,
las perspectivas que plantea la neurociencia como son las conocidas como
neuroliderazgo, neurotalento, neuromanagement, neuroeducación, neuromarketing y la
neuroventa, entre otras áreas referidas al manejo del cerebro como el centro de atención
para el desarrollo de las actividades y llegar a decidir de manera efectividad acerca de
lo conveniente en cada caso.
Ahora bien, la inquietud de esta investigación, es saber si las instituciones de
Educación Superior, están asumiendo en sus programas de gerencia, las perspectivas
que ofrece la neurociencia, partiendo del hecho que por conocimientos empíricos como
investigador, observa como muchos profesores en distintas universidades, siguen
desarrollando contenidos programáticos referidos a gerencia como tal, liderazgo desde
teorías que ya no son manejadas solo como punto de origen, porque se supone deben
ajustar sus programas a los temas novedosos que tienen pertinencia con este siglo
adecuándolos a las exigencias de la sociedad 4.0.
Lo antes expuesto lleva a plantearse como interrogante. ¿Se están desarrollando las
temáticas y formación en gerencia desde la perspectiva de la neurociencia en las
instituciones de Educación Superior? Formulando como objetivo, analizar la gerencia y
la Educación Superior desde la perspectiva de la neurociencia.
2. Fundamentación Teórica
Se exponen en este espacio los conceptos relevantes acerca de la gerencia desde la
perspectiva de la neurociencia, la docencia en Educación Superior fundamentándose en
los postulados que expertos en la temática brindan en este sentido.
2.1. Gerencia desde la perspectiva de la Neurociencia
Hablar de gerencia es asumir la administración, se refiere al proceso mediante el cual
se pretende planificar, organizar, coordinar, dirigir y controlar todas las operaciones de
una empresa para alcanzar los objetivos o metas previamente establecidos, es decir, un
proceso que tiene el compromiso de planear, regular y ejecutar las actividades de una
empresa, y se establece “con el fin de lograr un propósito determinado, es un factor
determinante en la productividad, continuidad y éxito de una organización, por lo cual,
es necesario orientar su proceso administrativo" ( Martínez y Hulett, 2014:157), bajo
un enfoque estratégico, en otras palabras, planificando sistemáticamente y de forma
Bracho Fuenmayor, Pedro / Gerencia y educación superior desde la perspectiva de la neurociencia
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anticipada las acciones necesarias para el logro de sus metas y objetivos, disminuyendo
la incertidumbre y previendo los cambios, lo que determinará su rumbo y su posición
competitiva en el futuro.
En ese sentido, los estudios de gerencia han ido mostrando cambios con el tiempo,
y mientras en un principio es visto como un proceso netamente administrativo, de poder,
la gestión ha ido modificándose para poderla entender como un proceso de análisis y
toma de decisiones importantes en cualquier organización, donde las personas
encargadas de ejercerla deben ser responsables de lo que se planifica, ejecuta, evalúa
y están pendientes que el resultado/producto de su toma de decisión, sea efectivo tanto
desde el punto de vista personal como del colectivo de la organización.
En la actualidad y de acuerdo con los cambios que se están gestando en las
organizaciones del siglo XXI, se requiere contar con gerentes que manifiesten en su
hacer capacidades cognitivas, en sistemas, resolución de problemas complejos,
capacidades de contenido, en procesos, sociales, en gestión de recursos, técnicas y
físicas, siendo la de mayor relevancia las cognitivas y las de menos valor, las físicas, lo
cual indica necesariamente la preparación de los gerentes para darle sentido a este
requerimiento, cuestión que ha incidido en tomar en cuenta los planteamientos de la
neurociencia como elemento central para el cambio de la gerencia y “Los líderes deben
ser capaces de modificar sus estructuras mentales y conceptuales y sus principios de
organización”(Schwab, 2016:85), adaptándose al contexto al darle sentido a las
realidades que experimentan como persona y responsable de su organización.
Con base en esos postulados, se asume la neurociencia, la cual, constituye el
conjunto de ciencias y disciplinas científicas y académicas que estudian el sistema
nervioso, centrando su atención en la actividad del cerebro y su relación e impacto en el
comportamiento (Gago y Elgier, 2018), la cual se presenta como una rama de
investigación bastante reciente cuyo origen se remonta a la década de 1960 (Borck
2016), abordando aspectos neurobiológicos de la conducta apoyados en la psicología
cognitiva, la lingüística, la antropología y la inteligencia artificial, entre otros, lo cual
determina lo amplio que es el horizonte de ésta, de allí que se ha incrementado el interés
por sus postulados.
Dentro de la neurociencia se identifican varias ciencias y disciplinas vinculadas, tales
como la neurobiología, neurofisiología, neuropsicología, neuroquímica, neuroanatomía,
neuromarketing, neuroliderazgo, neuroeconomía, neuromanagement, neurogenética,
neurociencia computacional, entre otras, destacándose la neurociencia cognitiva la cual
proporciona una nueva forma de comprender el cerebro, con el fin de tratar de dilucidar
los procesos mentales involucrados entre el comportamiento y sus bases biológicas
asumiéndose la percepción, las ideas y las emociones, entre otros.
Al respecto, se menciona que el estudio de las funciones neurocognitivas (como
atención, memoria, lenguaje, función ejecutiva) evidencia la manera como el cerebro
procesa la información del mundo externo y del propio cuerpo (Roman, 2019), lo cual
ha permitido, como especie, resolver problemas, comunicarse, descubrir el átomo,
escribir poemas y escudriñar el universo. Pero solo desde hace pocos años, la
neurociencia comenzó a aportar conocimiento sobre los fenómenos sociales en relación
a lo que ocurre en el cerebro cuando se interactúa con los demás, cuando se comunica
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con otros, se es empático, y permite entender los factores que influyen en el desarrollo
del cerebro social, cuestión requerida para tener una efectiva gerencia, se explica que:
Uno de los campos que considero más interesante en el ámbito de la
neurociencia es el avance en el conocimiento del cerebro para desarrollar
herramientas destinadas a potenciar sus capacidades, tanto las necesarias
para las habilidades cotidianas como las que tienen que ver con la
profesión o la especialidad de la persona (Braidot, 2013:17).
Por los planteamientos antes expuestos, se evidencia la necesidad que la gerencia
actual esté enfocada en estos campos y disciplinas, teniéndose en cuenta que hay que
desarrollar procesos internos para analizar, relacionar, interpretar, tomar decisiones, de
manera que se generen las ideas y se determinen las actuaciones tal como se requieren
en la actualidad, por ello, es importante preparar a los profesionales que se forman en
gerencia con estos tópicos teniendo la posibilidad de aplicar herramientas que permitan
desarrollar líderes más conscientes, inspiradores e influenciadores positivos, gracias al
uso efectivo de su cerebro.
Aunado a lo antes expuesto, se plantea la necesidad que, en la actualidad, la gerencia
bajo la perspectiva de la neurociencia y enmarcada en los lineamientos de la cuarta
revolución industrial podrían llevar a la disrupción, por los desafíos que plantea e implica
que los líderes se enfrenten de manera significativa a éstos, movilizándolos, a “la
sabiduría colectiva de nuestras mentes, corazones y almas. Para ello, pienso que
debemos adaptar, moldear y aprovechar el potencial de disrupción” (Schwab, 2016:85),
cultivando y aplicando los cuatro tipos de inteligencia:
Contextual (la mente): cómo entendemos y aplicamos nuestros conocimientos.
Emocional (el corazón): cómo procesamos e integramos nuestros pensamientos y
sentimientos, y cómo nos relacionamos con nosotros mismos y con los demás.
Inspirada (el alma): cómo usamos un sentido de propósito individual y compartido, así
como la confianza y otras virtudes para alcanzar un cambio y actuar en pro del bien
común.
Física (el cuerpo): cómo cultivamos y mantenemos nuestra salud y bienestar, así como
la de aquellos que nos rodean, con el fin de estar en condiciones de aplicar la energía
necesaria para la transformación individual y de los sistemas. (Schwab, 2016: 85)
Por lo tanto, la gerencia que se propicia en los espacios universitarios debe estar
dirigida a manejar los distintos campos de la neurociencia, de manera que las personas
estén preparadas para enfrentar los distintos desafíos de este siglo XXI, por cuanto
quienes toman decisiones deben primero entender el valor de las redes diversas. Solo
pueden afrontar niveles significativos de disrupción si están estrechamente conectados
y bien relacionados dentro de las fronteras tradicionales; deben poseer la capacidad y la
disposición de participar con todos aquellos procesos de cambios.
2.2. Docencia en gerencia en educación superior
El espacio de formación de los nuevos líderes que generaran los cambios en las
gerencias de las organizaciones de este siglo XXI, es el de la universidad, considerada
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según la definición “la institución de enseñanza superior que comprende diversas
facultades, colegios, institutos, departamentos, centros de investigación, escuelas
profesionales, que otorga los grados académicos correspondientes (Navarrete, 2013,
citando a la Real Academia Española 2001). La palabra universidad deriva de la
etimología latina universĭtas, -ātis, y éste del latín universitas magistrorum et
scholarium, que sugiere una comunidad de profesores y académicos donde se ofrece el
saber y educación.
Al concretar, la autora citada explica que es la universidad el lugar específico de
formación de profesionales, garante de reconocimiento, certificándolos para que sirvan
y ocupen cargos en la sociedad (Navarrete, 2013). Oficialmente, la universidad ocupa
un lugar predominante en el esquema educativo de cada nación. En Venezuela se
establece en la Organización del Sistema Educativo en el Artículo 25, que está
organizado en:
1. El subsistema de educación básica, integrado por los niveles de educación inicial,
educación primaria y educación media.
2. El subsistema de educación universitaria comprende los niveles de pregrado y
postgrado universitarios. La duración, requisitos, certificados y títulos de los niveles
del subsistema de educación universitaria estarán definidos en la ley especial. Como
parte del Sistema Educativo, los órganos rectores en materia de educación básica y
de educación universitaria garantizan:
a. Condiciones y oportunidades para el otorgamiento de acreditaciones y
reconocimientos de aprendizajes, invenciones, experiencias y saberes ancestrales,
artesanales, tradicionales y populares, de aquellas personas que no han realizado
estudios académicos, de acuerdo con la respectiva reglamentación.
b. El desarrollo institucional y óptimo funcionamiento de las misiones educativas
para el acceso, la permanencia, prosecución y culminación de estudios de todas las
personas, con el objeto de garantizar la universalización del derecho a la educación.
(Ley Orgánica de Educación, 2009)
Por lo tanto, se establece en el sistema educativo venezolano, que la educación
superior es la encargada del desarrollo y la innovación tecnológica. Aunque los
resultados actuales no son los más halagadores, pues el crecimiento del sector no ha
significado necesariamente una expansión en la generación de patentes, una cualidad
de la universidad en el mundo globalizado de hoy. Tal como se establece en Venezuela,
se determina en el:
Artículo 106. Los miembros del personal docente y de investigación deben
elaborar los programas de sus asignaturas, o los planes de sus trabajos de
investigación, y someterlos para su aprobación a las respectivas autoridades
universitarias, pero conservan completa independencia en la exposición de la
materia que enseñan y en la orientación y realización de sus trabajos (Ley de
Universidades, 1970).
Tal posición implica que los profesores deberán actualizar los programas de estudio
según sean las innovaciones y novedades de carácter regional, nacional e internacional,
toda vez que la formación que inducen en los participantes de pregrado y postgrado,
debe ser cónsona y pertinente con los eventos y situaciones que se evidencien en la
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sociedad del conocimiento, por lo cual se considera que la docencia y la investigación
deben ir de la mano, muy especialmente en los docentes universitarios.
Enmarcada en esas ideas, los profesores universitarios deben adecuar la formación
de sus participantes para el logro de capacidades donde se identifiquen las habilidades,
competencias y conocimientos que los profesionales de distintas ramas necesitarán para
permanecer activos en un futuro no muy lejano (Bakhshi, Downing, Osborne &
Schneider, 2017), por lo cual, los programas de gerencia de las universidades
venezolanas, deben adecuar sus contenidos programáticos, de manera que todas las
cátedras giren alrededor de las exigencias en cuanto a resolución de problemas
complejos, pensamiento crítico, creatividad, coordinación, inteligencia emocional, juicio
y toma de decisiones, preocupación por servicio de calidad al cliente, negociación,
flexibilidad cognitiva, entre otras condiciones que se logran ampliamente con las
disciplinas de la neurociencia.
Se alude a que, si las tres primeras revoluciones industriales convulsionaron
principalmente el mundo de las máquinas y de la tecnología dura, “todo apunta a que la
cuarta va a impactar prioritariamente en las personas, piedra angular de la gran
transformación que se avecina” (Echeverría y Martínez, 2018:18). Aunque resulte
paradójico, para triunfar en la era de los robots, habrá que invertir en personas por
cuanto en medio de los cambios turbulentos de la cuarta revolución industrial” la
supervivencia de las empresas radicará más en el talento de sus miembros, de su
formación, atracción y constante reciclaje, que en la absorción de la tecnología en sí”
(Pagés, 2018:19).
Esto implica que las universidades tienen el compromiso de responder con más
flexibilidad a los requerimientos cambiantes de la sociedad VUCA (volatilidad,
incertidumbre, complejidad y ambigüedad), y especialmente a las necesidades
individuales de este nuevo alumnado. Los programas de estudio a tiempo completo están
llamados a convivir con los de tiempo parcial, así como contar con programas de
acompañamiento al trabajo o de integración en el mismo, que permitan compaginarlo
con el estudio.
De igual modo, es previsible que se impongan los sistemas modulares y de
credenciales acumuladas que permitan al alumnado abandonar por un tiempo la
educación y volver posteriormente con créditos capitalizables en Grados, Másteres o
Doctorados según sea la realidad que cada persona experimenta (Cendon, 2018).
No obstante, en un análisis sobre las universidades venezolanas, Ramas (2020)
manifiesta que la mayor parte de las universidades de la región, han tenido una débil
articulación con los mercados. Su relación dominante en el sector público ha sido a través
de su oferta profesional y el cobro de las matrículas de posgrado y, en el sector privado,
aun cuando también eran limitadas, era más amplias por múltiples sistemas de
acuerdos, tenían dinámicas de pertinencia más articuladas por la vía de los aranceles
(Ramas, 2020). Pero el eje dominante es una articulación por oferta y demanda de
conocimientos asociados a la docencia de allí la necesidad de los profesores de estar
Bracho Fuenmayor, Pedro / Gerencia y educación superior desde la perspectiva de la neurociencia
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preparados para enfrentar las innovaciones que impone este siglo XXI en la sociedad del
conocimiento.
3. Materiales y métodos
El estudio se llevó a cabo bajo el enfoque interpretativo o fenomenológico el cual
replantea los principios del empirismo, dándoles nueva vida y significado al analizar lo
observado y escuchado mediante entrevistas, siendo el observador parte del objeto de
estudio y la vivencia de éste es parte del proceso de comprensión del fenómeno, y éstos
son las vivencias que suceden en la conciencia. Se considera que:
El enfoque fenomenológico de investigación surge como una respuesta al
radicalismo de lo objetivable. Se fundamenta en el estudio de las experiencias
de vida, respecto de un suceso, desde la perspectiva del sujeto. Este enfoque
asume el análisis de los aspectos más complejos de la vida humana, de
aquello que se encuentra más allá de lo cuantificable (Fuster, 2019: 202).
Por lo tanto, la perspectiva metodológica fue cualitativa la cual “busca entender los
significados, las características, y símbolos de los fenómenos de estudio tratando de ver
los porqués y los cómo de los fenómenos” (Hermida, 2020:75), por ello, se requiere
explorar el objeto de investigación sin recurrir siempre a categorías de análisis previas,
intentando descubrir el fenómeno a medida que se realiza la investigación.
El método fue el etnográfico, que se plantea como “la descripción de lo que una
gente hace desde la perspectiva de la misma gente” (Restrepo, 2016:16), interesándole
tanto las prácticas, lo que la gente hace, como los significados que estas prácticas
adquieren para quienes las realizan, la perspectiva de la gente sobre lo que hacen y
experimentan en su contexto.
Para la recolección de información se solicitó la participación de 4 informantes clave,
profesores de gerencia en cuatro universidades de Maracaibo como son la Universidad
del Zulia, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Universidad Rafael Urdaneta y
Universidad Pedagógica Experimental Libertador, donde en su nivel de postgrado se
ofrece este programa tomándose en cuenta que pueden dar su opinión acerca de lo
investigado. Los procesos de la recolección de información en investigaciones
cualitativas no se realizan de forma lineal, sino que se hace mediante una
retroalimentación llevada a cabo durante el transcurso del estudio (Hernández, et al,
2014), con el fin de dar respuesta a las interrogantes y alcanzar los objetivos planteados
por el investigador, y por ser la investigación de tipo cualitativo, tener un diseño flexible.
La técnica aplicada fue la entrevista que “supone preguntas abiertas donde los
entrevistados presentan sus puntos de vista con cierto detenimiento” (Restrepo,
2016:55), apuntan más a un diálogo orientado entre el investigador y el entrevistado,
buscando comprender en detalle las percepciones de los entrevistados o profundizar el
conocimiento de situaciones pasadas o presentes, por ello, se invierte un tiempo
significativo no solo en la realización de cada entrevista, sino también en su posterior
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análisis e incorporación a los resultados de su investigación. Las entrevistas se les hace
a relativamente pocas personas a diferencia de los censos, encuestas y cuestionarios.
Se aplicaron las entrevistas, las cuales fueron prediseñadas bajo los parámetros
relacionados con la temática en cuestión. Mediante esta técnica se pudo identificar las
realidades en la universidad, las preguntas realizadas permitieron reunir información
sobre la temática. Luego, se elaboró la triangulación de la información que es el “hecho
de utilizar diferentes fuentes y métodos de recolección” (Hernández et al., 2014: 418)
consiste en determinar ciertas intersecciones o coincidencias a partir de diferentes
apreciaciones y fuentes informativas o varios puntos de vistas del mismo fenómeno.
Se utilizó el gráfico que “da cuenta de un mapa de relaciones inter-personales
sociales. Esta traducción figurativa sobre el espacio social vivido se relaciona con el
proceso de objetivación y anclaje de las representaciones sociales” (Seidmann et al.,
2014: 183), por tanto, de forma gráfica señalan conceptos que adquieren forma de
proposición.
4. Análisis e interpretación de resultados
Se elaboró un cuadro donde se recoge la opinión de cada una las personas entrevistadas,
todas con doctorado, ya sea en Ciencias Humanas, Ciencias Gerenciales y Ciencias de la
Educación, profesoras en el programa de gerencia de las universidades antes
mencionadas; para su identificación serán mencionadas como E.1, E.2, E.3 y E.4,
observando sus respuestas y extrayendo la categoría emergente que se refiere a los
elementos que asumen estos informantes, a veces coincidentes entre sí, otras veces,
diferentes. Se muestran las preguntas con las respuestas aportadas por los cuatro
informantes clave y la categoría que emerge al analizar las distintas opiniones en el
Cuadro 1 Entrevistas.
Cuadro 1
Entrevistas con categorías emergentes
Entrevistad
o
Preguntas
E.1
E.2
E.3
E.4
Categoría
emergente
Sí, tengo la
libertad de
hacerle
modificacione
s al programa,
agregándole o
quitándole
contenidos.
Si, en la
universidad me
dan libertad
para hacerlo
No, pero lo
adapto a lo que
pienso debo
darles a los
participantes
No, pero lo
modifico
según veo la
necesidad
Hay
libertad de
hacer o
modificar el
programa.
Todo lo que
tiene relación
con esta, sus
definiciones,
características
, condiciones,
tipos, así
como planteo
el liderazgo en
En la
universidad se
hace énfasis en
las últimas
novedades
acerca de la
gerencia,
contextualizánd
ola con las
Se plantea la
gerencia del
siglo XXI con
todas las
características
que la hacen
innovadora.
En gerencia
exponemos
definiciones,
característic
as, tipos,
funciones de
planificación,
organización
, dirección,
Innovacion
es de la
gerencia
del siglo
XXI
Bracho Fuenmayor, Pedro / Gerencia y educación superior desde la perspectiva de la neurociencia
110
sus estilos y
enfoques.
exigencias de la
sociedad 4.0.
control y
evaluación.
Todo lo que
tiene relación
con la
gerencia del
siglo XXI,
busco autores
que plantean
las
novedades.
Hacemos
énfasis en las
neurociencias y
por ello,
hablamos de
todas las
disciplinas que
abarca ésta en
relación a la
gerencia.
Incorpora el
neuroliderazgo
y el Neuro
managment
entre otros
temas
novedosos.
Solicito a los
participantes
temas
innovadores
que a ellos
les llame la
atención.
Lo
relacionado
con la
gerencia
actual.
Sí, hago
énfasis en ese
conjunto de
disciplinas
que hoy son
tan
importantes.
Si, establezco
relevancia en la
neurociencia,
muy
especialmente
en el
neuroliderazgo.
Si, procuro que
se revisen las
teorías y se
haga relación
de estas por la
importancia de
asumir el
cerebro para
cumplir con las
funciones
gerenciales.
Si, si es
alguno de los
temas que
introduce
algún
participante.
Se habla de
la
neurocienci
a.
Si, hago
énfasis en el
desarrollo del
proceso
cognitivo que
contribuye
ampliamente
con la forma
de pensar y
decidir de los
gerentes
líderes de
hoy.
Si, hago una
relación de la
neurociencia y
cualquiera de
sus disciplinas
en los distintos
temas a tratar
durante el
proceso porque
eso contribuye
con el efectivo
desempeño del
gerente actual.
Sí, me
preocupo
porque los
participantes
desarrollen
esas
capacidades
cognitivas,
emocionales y
Tecnológicas
como
condiciones
para llevar a
cabo una
gerencia
efectiva.
Si, procuro
que los
estudiantes
desarrollen
esas
capacidades
sea con o sin
aspectos
relacionados
con la
neurociencia
.
Se
relaciona la
neurocienci
a con el
desarrollo
de las
capacidade
s de los
participante
s.
Si, trato que
en cada
actividad se
plantee un
problema y
los
estudiantes
expongan sus
ideas y
opiniones de
cómo
resolverla.
Es una de mis
estrategias más
utilizadas, se
plantean
problemas, se
buscan
alternativas, se
escucha la
posición de cada
participante y
allí me doy
cuenta de la
diversidad de
formas de
pensar que
tenemos.
Procuro que se
resuelvan
problemas de
manera
compleja, es
una de las
acciones que
establecemos
en clase.
Soy muy
abierta a lo
que los
participantes
promueven,
muchas
veces ellos
son quienes
proponen
problemas
complejos
para darle
diversas
soluciones.
Se
desarrollan
actividades
para
resolver
problemas
complejos.
Interacción y Perspectiva. Revista de Trabajo Social Vol. 12 No 2 / julio-diciembre, 2022
111
Si, hoy en día
es de gran
importancia
desarrollar la
inteligencia
emocional
Es fundamental
esta temática
tanto desde la
teoría como de
manera
práctica.
Si, la
inteligencia
emocional es
hoy en día una
condición
básica para el
gerente líder y
lo tomo en
cuenta
Posiblement
e algunos
grupos de la
materia
exponen al
respecto del
tema si lo
seleccionan.
Se
desarrollan
actividades
sobre
inteligencia
emocional.
No, realmente
no es tema del
cual hablemos
directamente.
No como punto
específico, pero
si dentro de los
demás
aspectos, por
cuanto es un
elemento de la
cuarta
Revolución
industrial.
Se relaciona la
inteligencia
contextual con
distintos
aspectos que
tratamos
durante las
clases.
No
realmente.
Se asume,
aunque no
es un tema
específico
de la
asignatura.
Sí, he
participado en
eventos
formativos
sobre
neurotalento
y
neuroeducaci
ón.
Sí, me
preparado en u
diplomado
online sobre
neuroliderazgo,
realmente eso
me apasiona.
Si, participo en
actividades
acerca de
neurociencia y
he escrito
artículos sobre
neuroliderazgo
y
Neuromanagm
ent
Bueno, leo
todo aquello
que me
permita
aprender al
respecto,
para estar al
día en estos
temas.
Hay
preparación
acerca de la
neurocienci
a.
Esa es la
intención,
pero
realmente
todavía
tenemos que
trabajar más
para lograrlo.
Si, considero
que estos
últimos grupos
de participantes
que he tenido,
están
interesados en
el cambio y
aceptan con
agrado los
desafíos que
impone la nueva
gerencia.
Sí, hay que
enfatizar
mucho para
erradicar
prácticas y
enfoques
tradicionales de
la gerencia,
pero veo el
interés en mis
participantes.
No, yo creo
que aún no
están
preparados
para los
cambios,
muchos
estudian por
el título y no
por lo
conocimient
os y
habilidades
que puedan
lograr.
Hay
tendencia
de los
participante
s para
enfrentar
los cambios
de la
gerencia.
Fuente: Elaboración propia (2021)
Los resultados obtenidos con las entrevistas se categorizaron determinándose
aquellos aspectos más resaltantes que de manera general o particular, llamaban la
atención acerca de la temática que se investiga, y puede identificarse que con respecto
a la elaboración del programa de la asignatura que dicta en gerencia, los profesores
consideran que hay libertad de hacer o modificar el programa, y como lo expresa E.1”
Sí, tengo la libertad de hacerle modificaciones al programa, agregándole o quitándole
contenidos”, lo cual facilita el desarrollo de los contenidos programáticos adecuándolos
Bracho Fuenmayor, Pedro / Gerencia y educación superior desde la perspectiva de la neurociencia
112
a las intenciones y propósitos de la cátedra pero de igual manera, quitándole o
añadiéndole lo que se supone cada profesor debe aportar, así como la aplicación de
estrategias metodológicas para el desarrollo de las clases.
Esta posición de los entrevistados concuerda con los postulados expuestos en
cuanto a considerar necesario mejorar la educación, y contribuir mediante la
neuroeducación con la efectividad de las prácticas educativas; haciendo posible esto al
investigar al respecto (De la Vega y Lluch, 2019), cuestión que asumen muchos
profesores de gerencia y otras áreas en Educación Superior, al saber que en el ámbito
educativo hay que manejar las tendencias novedosas promovidas desde la neurociencia,
adecuando las propuestas de acción, combinando aspectos teóricos con la práctica, por
lo cual, para aprender hay que enseñar y esto le exige a los docentes universitarios,
servir de modelos con nuevas estrategias que coadyuven al desarrollo de pensamientos
críticos, reflexivos, así como también flexible si el caso lo amerita, lo cual se provee y se
logra por la neuroplasticidad del cerebro, favoreciendo la adecuación de contenidos y de
acciones.
En referencia a la pregunta ¿Qué aspecto considera en su materia de Gerencia? Se
observa que en líneas generales se recoge como categoría emergente según la posición
de los entrevistados que las innovaciones en la gerencia del siglo XXI son fundamentales
en su cátedra, acotando E.2 “En la universidad se hace énfasis en las últimas novedades
acerca de la gerencia, contextualizándola con las exigencias de la sociedad 4.0.”, cuestión
que debe considerarse, ya que las instituciones de Educación Superior son precisamente
los escenarios propicios para el cambio, para moldear comportamientos, para propiciar
la reflexión, y resolver tantos problemas y conflictos presentes en la sociedad, sin
descartar los planteamientos que por historia y teorías han conformado la gerencia pero
sí, ir adecuando las innovaciones y los cambios que en ella se han impuesto, porque la
formación de los futuros profesionales debe ser cónsona con la realidad que se
experimenta.
Esto es congruente con los planteamientos referido a que el aprendizaje debe estar
basado en retos que se fundamentan en el aprendizaje vivencial, sustentado en el
principio que el alumno aprende más y mejor cuando participa de forma activa en
experiencias abiertas de aprendizaje (Echeverría y Martínez, 2018), que cuando se
acomoda pasivamente a actividades estructuradas, de allí la necesidad que en la
universidad se aplique un enfoque holístico del aprendizaje, que combina la experiencia,
la cognición y el comportamiento integrándose el saber y saber hacer, con el saber estar
y saber ser de la persona para que tenga oportunidades de aplicar lo que aprenden en
situaciones reales, donde se enfrentan a problemas, descubren por ellos mismos,
prueban soluciones e interactúan con otros estudiantes para lograr aprendizajes
significativos, pertinentes y propios (Akella, 2010).
En cuanto a las temáticas que incorpora en su cátedra, se evidencia según las
respuestas de los entrevistados que son las relacionadas con la gerencia actual,
mencionando E.2 “Hacemos énfasis en la neurociencia y por ello, hablamos de todas las
disciplinas que abarca ésta en relación a la gerencia”, así como E.3 expresa que
Interacción y Perspectiva. Revista de Trabajo Social Vol. 12 No 2 / julio-diciembre, 2022
113
“Incorpora el neuroliderazgo y el Neuro managment entre otros temas novedosos”, por
lo cual puede considerarse la tendencia a manejar la gerencia desde la perspectiva de la
neurociencia, tomando en cuenta las bondades de éstas, sobre todo porque ayuda a
preparar el cerebro de manera que se ejecutan las funciones ejecutivas para pensar,
reflexionar, decidir, así como dar soluciones de manera creativa a los problemas de la
sociedad y organización.
Esto concuerda con la explicación sobre las neurociencias al considerar que las
funciones ejecutivas del cerebro son procesos cognitivos con los cuales la persona puede
organizar sus pensamientos, ideas, planes, toma de decisiones y acciones dirigidas a
alcanzar una meta, lo cual para un gerente es fundamental, al ayudarlo a que en su
trabajo al analizar, haga uso del pensamiento crítico, pero también flexible, creativo,
reordenando los hechos, relacionándolos, siendo innovadores (Braidot, 2013), para lo
cual, según manifiestan los entrevistados, se preparan porque sus decisiones dependen
de cómo interactúan factores internos con externos, asumiéndose las distintas
capacidades que ha desarrollado en su formación.
En ese orden de ideas, al preguntarle si habla de la neurociencia en su cátedra de
gerencia, refirieron que si lo hacen, respondiendo E3: “Sí, procuro que se revisen las
teorías y se haga relación de éstas por la importancia de asumir el cerebro para cumplir
con las funciones gerenciales”, por cuanto uno de los propósitos de este programa y de
las distintas asignaturas que lo forman es preparar a los profesionales para que
desarrollen una gerencia efectiva, sean líderes transformadores y proactivos,
enmarcando sus pensamientos y comportamientos en las innovaciones que se requieren
por las exigencias del siglo XXI.
Tales planteamientos coinciden con lo expuesto a nivel mundial en referencia con el
desarrollo de los líderes que gerencian las organizaciones con los tipos de habilidades
que están creciendo en importancia en los mercados laborales: las habilidades cognitivas
avanzadas, la solución de problemas complejos; las habilidades socio-conductuales,
como las que demandan los equipos de trabajo; y una combinación de habilidades
asociadas con la adaptabilidad, tales como el razonamiento y la autoeficacia, de allí que
la formación de los profesionales deba sustentarse de manera teórica y práctica desde
el escenario universitario, para lograr lo que se necesita de este talento humano en el
siglo XXI de manera que responda con efectividad a sus requerimientos. (The World
Bank Group, 2019)
Al continuar con la interpretación de las opiniones de los entrevistados, en cuanto a
la pregunta ¿Relaciona la neurociencia, y sus disciplinas con las capacidades cognitivas,
tecnológicas y emocionales del gerente actual?, la categoría indica que si se relacionan
la neurociencia con el desarrollo de las capacidades de los participantes, explicando E.
1: “Si, hago énfasis en el desarrollo del proceso cognitivo que contribuye ampliamente
con la forma de pensar y decidir de los gerentes líderes de hoy”, coincidiendo con los
otros tres entrevistados, por lo cual, asumen que necesariamente la neurociencia
aportan un caudal de oportunidades para el aprendizaje y esto contribuye con el
Bracho Fuenmayor, Pedro / Gerencia y educación superior desde la perspectiva de la neurociencia
114
desarrollo de los procesos cognitivos de las personas, en este caso, de los futuros
gerentes líderes de las organizaciones en la sociedad del siglo XXI.
Estas respuestas son concordantes con Otálora (2017), para quien a través del auge
que ha tenido la neurociencia se han introducido áreas como el consumidor,
management, líder, colaborador, publicidad, relaciones públicas y demás áreas de la
organización con el fin de utilizar sus herramientas de neurociencia y conocer a
profundidad el cerebro, logrando formarse el neuromarketing, neuromanagement,
neuroliderazgo, al darle importancia a los procesos cognitivos mejorando la atención,
concentración, comunicación, control emocional, de allí su relación con la inteligencia
emocional, aspectos de gran relevancia en el gerente actual.
Desde el punto de vista práctico se pretendió saber qué hace el profesor en el aula y
se preguntó: ¿Propone situaciones donde el participante debe resolver problemas
complejos?, respondiendo los entrevistados que se desarrollan actividades para resolver
problemas complejos. Al respecto E. 2 expresó: “Es una de mis estrategias más
utilizadas, se plantean problemas, se buscan alternativas, se escucha la posición de cada
participante y allí me doy cuenta de la diversidad de formas de pensar que tenemos”,
así mismo, E. 3 mencionó: “Procuro que se resuelvan problemas de manera compleja,
es una de las acciones que establecemos en clase”, tomando en cuenta la importancia
de desarrollar esos procesos cognitivos básicos y llevarlos de una manera más profunda
a suponer y simular, lo cual permite al participante evidenciar, la realidad y las posibles
alternativas viables de solución a distintos conflictos que surgen en las organizaciones.
Estos planteamientos indican que en la actualidad se está convencido en la
necesidad de formar a los individuos para fortalecer las capacidades en la solución de
problemas complejos, así como las sociales y de sistemas, las cuales tendrán mucha
más demanda desde el 2020 en comparación con las físicas o de contenido significando
esto que los líderes no pueden permitirse pensar en contextos reducidos. Su
acercamiento a los problemas, las cuestiones y los retos debe ser integral, flexible y
adaptativo, e integrar continuamente muchos y diversos intereses y opiniones (Schwab,
2016)
Entonces, al preguntarle si desarrollan actividades sobre inteligencia emocional, la
respuesta de todos fue sí , especificando E.3, que: “ Si, la inteligencia emocional es hoy
en día una condición básica para el gerente líder y lo tomo en cuenta“, lo cual concuerda
con lo mencionado en cuanto que en un mundo caracterizado por el cambio persistente
e intenso, “las instituciones ricas en líderes con una alta inteligencia emocional no solo
serán más creativas, sino que también estarán mejor equipadas para ser más ágiles y
flexibles, un rasgo esencial para hacerle frente a la disrupción” (Schwab, 2016:85); por
tanto, se requiere del apoyo multidisciplinar, para formar ambientes que fomenten la
generación de nuevas ideas, lo cual depende profundamente de la inteligencia
emocional.
De igual manera, se les preguntó a los participantes, si asumen la inteligencia
contextual en su asignatura, detectando que se toma en cuenta no específicamente pero
si, relacionalmente, explicando E. 2, que: “No como punto específico pero sí dentro de
Interacción y Perspectiva. Revista de Trabajo Social Vol. 12 No 2 / julio-diciembre, 2022
115
los demás aspectos, por cuanto es un elemento de la cuarta revolución industrial”,
aunque las situaciones y problemas que se tratan, se desarrollan según el contexto
donde se produzcan, siendo así lo que expresa se fundamenta en la observación, ya sea
externa: de lo que pasa alrededor y observación interna, es decir: “quiénes somos, qué
se quiere hacer y qué puede hacerse” (Khana, 2014: 224).
De la conjunción de ambas realidades surge la capacidad de adaptación y de acierto
de estas personas, que les permite aprovechar sus habilidades y las oportunidades que
el entorno actual les brinda, permitiendo que docentes y participantes puedan generar
los conocimientos acerca de eventos relevantes del pasado, teniendo control de las
variables contextuales que afectan al presente y ayudándolos a aplicar la intuición sobre
los eventos futuros y de esta forma, tener una visión multidisciplinar, clave para entender
la realidad y poderse proyectar según las tendencias y los datos del pasado, es un
ejercicio complicado y sujeto a un amplio margen de error por los constantes cambios
impredecibles evidenciados en la sociedad y en las organizaciones.
Asimismo, se indagó en los entrevistados, si se han preparado en algún área de la
neurociencia, lo cual evidenció que están preparados para aplicarla en la gerencia, en la
formación de sus estudiantes en postgrado y en cualquier área disciplinaria, lo cual indica
el interés de estar actualizado; E. 1, mencionó que: “Sí, he participado en eventos
formativos sobre neurotalento y neuroeducacion”. E. 2, dijo que: “Sí, me preparado con
un diplomado online sobre neuroliderazgo, realmente eso me apasiona”. E. 3, respondió
“Si, participo en actividades acerca de neurociencia y he escrito artículos sobre
neuroliderazgo y Neuromanagment”; mientras que, E. 4 considera: “Bueno, leo todo
aquello que me permita aprender al respecto, para estar al día en estos temas”.
Estas respuestas confirman el interés de los docentes, de muchos en la actualidad,
que se forman para que puedan tener las bases teóricas y prácticas al momento de
desarrollar sus asignaturas tanto de pregrado como de postgrado que tengan relación
con la gerencia, al considerar necesario estos nuevos enfoques, tal como tener interés
personal en alcanzar el cambio, por lo cual asumen herramientas con enfoque cognitivo,
emocional y social diferentes, que contribuyen a fortalecer estas habilidades,
favoreciendo sus operaciones, de análisis, toma de decisiones (Pinzón y Fernández,
2019), a la vez, respetar, valorar al equipo, las cualidades, méritos demostrados por
cada individuo con quien labora, dando seguridad y propiciando cooperación, mayor
efectividad en los procesos y resultados, circunstancias que se experimentan al preparar
a los nuevos gerentes como líderes con pensamiento crítico, con procesos para analizar
y evaluar pruebas y argumentos sin sesgo de la experiencia y del conocimiento previo.
Por último, al consultar si consideran que los participantes de postgrado están
formándose para enfrentar los retos de la gerencia en función de la neurociencia,
respondiendo que hay tendencia de los participantes para enfrentar los cambios de la
gerencia, siendo optimista E. 2 al responder: “Si, considero que estos últimos grupos de
participantes que he tenido, están interesados en el cambio y aceptan con agrado los
desafíos que impone la nueva gerencia”, igualmente E. 3 expresó “Sí, hay que enfatizar
mucho para erradicar prácticas y enfoques tradicionales de la gerencia, pero veo el
Bracho Fuenmayor, Pedro / Gerencia y educación superior desde la perspectiva de la neurociencia
116
interés en mis participantes”, por lo cual, si se generaliza, puede decirse que el camino
está haciéndose, pero depende mucho del contexto, en este caso, del aula universitaria,
del profesor y del estudiante, que quieren desaprender lo tradicional para aprender lo
novedoso y darle frente a los retos que plantea esta sociedad y los requerimientos de la
cuarta revolución industrial.
De acuerdo a la posición detectada se hace necesario “que las universidades tengan
la responsabilidad de formar a estos profesionales, que deben ser capaces de
comprender e integrar…” (Delgado, 2019:1), por tanto, hay que prepararlos para darle
frente a los cambios y la incertidumbre respecto al futuro, específicamente en cuanto a
las tecnologías, esto implica contar con profesionales que gocen de habilidades distintas
a las técnicas, denominadas “blandas, como por ejemplo: creatividad, iniciativa,
curiosidad, liderazgo, pensamiento interdisciplinario, flexibilidad, y la capacidad de
adaptación y de enfrentarse a problemas desconocidos” (Delgado, 2019:1), lo cual
depende mucho de la formación del docente y la confianza que tenga en lo que hace
dentro del aula universitaria.
Llama la atención que en casi todas las preguntas realizadas, uno de los
entrevistados (E. 4), mostró cierta resistencia al cambio lo cual se evidencia en su
respuesta cuando se le inquirió si introducía la neurociencia en sus clases expresando
hacerlo “Si, si es alguno de los temas que introduce algún participante”, pero se analiza
que si los estudiantes no lo proponen, no se plantean estos temas, porque muchas
veces los participantes se amoldan a lo que su profesor les dice y solicita, así, la manera
cómo piensan ellos como líderes dentro del aula, es muy importante y sirve de modelo
para los otros. La actitud de este profesor también podría interpretarse como libertad de
acción para sus alumnos, dejando que las innovaciones estén dirigidas por los
estudiantes, si ellos la proponen, lo cual podría sentirse como un obstáculo al cambio.
Además, al final cuando se le preguntó si consideraba que los participantes están
preparados para estas innovaciones de la gerencia desde la perspectiva de la
neurociencia, respondió “No, yo creo que aún no están preparados para los cambios,
muchos estudian por el título y no por lo conocimientos y habilidades que puedan lograr”,
infiriendo que tal vez sea el docente quien aún se resiste a las transformaciones y por
ello, cree que son los estudiantes quienes se niegan a aceptarlo, sin pensar que muchos
de ellos a veces están mejor preparados y son conocedores de los nuevos enfoques
gerenciales.
Es por ello que se asumen las palabras “Prepárate. El futuro del trabajo ya está aquí”
(Gratton, 2012:43) , lo cual indica la necesidad de estar al día en las innovaciones, desde
todo punto de vista reflexivo, teórico, práctico, aceptando la realidad y mirando el futuro
desde el presente, y manejando el neuroliderazgo, posición que le brinda a la persona
un comportamiento, sereno, sosegado, responsable (Renzi, 2019), esto le permite crear
conocimientos, fomentando buenas relaciones y dándole valor a los talentos de cada
miembro de la organización porque en conjunto, uniendo capacidades, logran la efectiva
gerencia, considerando que, se caracterizan por la volatilidad, la incertidumbre, la
Interacción y Perspectiva. Revista de Trabajo Social Vol. 12 No 2 / julio-diciembre, 2022
117
complejidad y la ambigüedad, siendo un mundo de confusiones y retos que como líderes
deben vencer.
A manera de síntesis se presenta en la Figura 1, la forma como se pueden
interaccionar los elementos referidos a la gerencia, la neurociencia y la Educación
Superior.
Figura 1
Gerencia y Educación Superior desde la perspectiva de la neurociencia
Fuente: Elaboración propia (2021)
Bracho Fuenmayor, Pedro / Gerencia y educación superior desde la perspectiva de la neurociencia
118
5.Reflexiones finales
Al analizar la gerencia y la Educación Superior desde la perspectiva de la neurociencia,
se encontraron diversos aspectos importantes en la investigación, considerándose los
procesos de cambio que se están gestando en la sociedad con los requerimientos de la
cuarta revolución industrial, por lo cual, las opiniones aportadas por profesores de cuatro
universidades de Maracaibo, donde se brinda el programa de gerencia, y aparece esta
como cátedra en otros programas, permiten llegar a ciertas reflexiones que se
determinan a continuación:
La gerencia es considera desde el punto de vista académico como la disciplina que
forma a los gerentes de cualquier tipo de organización, la cual, sin perder su propósito
en cuanto a sus funciones de planificar, organizar, dirigir y controlar, asumiendo además,
la coordinación, supervisión, evaluación, está enmarcada en la actualidad en un proceso
de cambio, por tanto, los contenidos de cualquier programa en las universidades
mencionadas en esta investigación, han sido adaptados a esas exigencias, así como
también las estrategias utilizadas en el aula universitaria, de manera que el proceso
educativo, permita el desarrollo de capacidades cognitivas, sociales, tecnológicas en los
participantes.
Ahora bien, en ese orden de ideas, los hallazgos permiten inferir que en los
programas de gerencia en Educación Superior, están desarrollándose disciplinas dentro
de la neurociencia como son el neuroliderazgo, el neurotalento, la neuroeducación, el
neuromanagment, dándole gran relevancia a los procesos interactivos entre profesores
y docentes, quienes establecen diálogos y debates de saberes con el propósito de
formarlos en el saber, el saber hacer, el saber estar y el ser, asumiéndose un enfoque
holístico que unifica la experiencia, lo cognitivo y el comportamiento.
Además, estas acciones interactivas entre profesores y docentes que asumen la
neurociencia, y por ello, consideran la neuroplasticidad del cerebro, se dirigen al
desarrollo de procesos cognitivos tomando en cuenta la importancia de las funciones
ejecutivas de la atención, concentración, relación, interpretación de los hechos que
coadyuvan a la toma de decisiones pertinentes y cónsonas con la realidad, así como se
considera el pensamiento crítico para la resolución de problemas complejos de carácter
social y organizacional.
Para el desarrollo de estos procesos cognitivos y de las capacidades, profesores y
estudiantes muestran estarse preparando para el manejo de la mente con la inteligencia
contextual (del corazón), con la inteligencia emocional, la inteligencia inspirada que se
refiere al espíritu, al alma, así como la inteligencia física (el cuerpo), las cuales en
conjunto y de manera holística, contribuyen a la formación de los nuevos líderes que
gerenciarán las organizaciones bajo el enfoque de la neurociencia, siempre en la
búsqueda de significados y propósitos que alimentan el impulso creativo y la conciencia
colectiva y moral.
Se destaca entonces la realidad que se desea y se está buscando, en cuanto a formar
en gerencia en las universidades, desde la perspectiva de la neurociencia, tomando en
cuenta estos nuevos líderes que a través de su acción dentro de las organizaciones, se
Interacción y Perspectiva. Revista de Trabajo Social Vol. 12 No 2 / julio-diciembre, 2022
119
enfrentarán a los retos y desafíos de la sociedad 4.0, para atender los impactos de
carácter individual, social, económico y productivo, que requieren la presencia de un
líder dirigido hacia el cambio, con la preparación necesaria, quien toma en cuenta la
volatilidad del momento, porque el cambio es constante como lo es la incertidumbre al
no saber qué va a pasar, por lo cual se requiere analizar con criticidad sopesando los
hechos, la complejidad, así como la ambigüedad de los mismos.
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