Revista Arbitrada Formación Gerencial

PRESENTACIÓN

Dioneira Miquilena de Talavera — 2026-06-04

La Revista Arbitrada Formación Gerencial del Núcleo Costa Oriental del Lago de la Universidad del Zulia se complace en presentar el segundo número del año 24 de la revista, correspondiente a noviembre de 2025. Una nueva edición dedicada a la promoción del pensamiento reflexivo y crítico, de la investigación científica e innovadora en el campo de las Ciencias Sociales, Políticas, Económicas, Humanas y Técnicas. Este espacio académico surge con el propósito de difundir conocimiento a través de un enfoque interdisciplinario y el diálogo entre saberes, contribuyendo al desarrollo sostenible y equitativo de nuestras comunidades.

EL CAPITAL INTELECTUAL EN LA GERENCIA EDUCATIVA UNIVERSITARIA

Diego Muñoz Cabas — 2026-06-04

El objetivo de este artículo fue analizar el capital intelectual como elemento clave en la gerencia educativa universitaria. La investigación se ubica en el paradigma cualitativo, se utilizó como técnica de recolección de datos el análisis de contenido con la categoría de análisis “El capital intelectual en la gerencia educativa universitaria”, para lo cual fueron seleccionadas teorías bases y complementarias. Como resultado, se develan los componentes teóricos del capital intelectual en contextos de la gerencia educativa universitaria, como lo son talento humano, conocimiento, experiencia, habilidades, actitud y creatividad. Algunas estrategias para lograr el fortalecimiento del capital intelectual en la organización educativa son: construcción del conocimiento, fomentar la integridad, compromiso de los miembros de la comunidad universitaria y gestión del intelecto. En conclusión, es propicio delinear estrategias para fortalecer los componentes del capital intelectual en la gerencia educativa universitaria

USO DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN ESTUDIANTES DE EDUCACIÓN MEDIA

Henry Martínez — 2026-06-04

El propósito de la presente investigación fue analizar el uso de las tecnologías de información y comunicación por parte de los estudiantes de educación media. Se utilizaron los aportes teóricos de Creswell y Poth (2018), Morrissey (2011), Burbules y Callister (2001), Flick (2018) y Sarasola, (2024), entre otros. El paradigma utilizado fue el postpositivista con enfoque cualitativo, método fenomenológico. Los informantes clave estuvieron representados por ocho (08) estudiantes de media general de la Unidad Educativa Mi ángel de la guarda, ubicada en la Ciudad de Cabimas, Estado Zulia, cuyas edades están comprendidas entre 12 y 17 años. La técnica de recolección de información fue la entrevista en profundidad y las técnicas de análisis fueron la triangulación y categorización. Los hallazgos arrojaron que las tecnologías de información y comunicación por parte de los estudiantes de educación media, tienen el potencial de fomentar metodologías personalizadas y activas, como la educación inclusiva o el aprendizaje basado en proyectos, que se adecuen mejor a las variadas necesidades de los alumnos de educación media.

ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS PETROLEROS DE LA COSTA ORIENTAL DEL LAGO

Wuilliams Nava Quintero — 2026-06-04

La presente investigación tiene como objetivo principal analizar la ética y responsabilidad social en las empresas de servicios petroleros de la costa oriental del lago. Para ello se recurrió al sustento de teorías de autores como Drucker (1994), Sánchez (1999), Gómez (2.001). La investigación se caracterizó como documental y descriptiva, basándose en el uso de la técnica documental, recurriendo a la revisión y consulta de fuentes impresas y electrónicas. Dentro de las consideraciones finales se destaca que la responsabilidad social ocupa un importante espacio en las empresas estudiadas. En este sentido, la transparencia en la actuación y la información clara, veraz y oportuna se ha convertido en un factor relevante. El comportamiento moral en las empresas se utiliza como estrategia y está acompañado de una mejora en los resultados, pero no existe regulación sobre la elaboración y presentación de esta información. Sin embargo, existen importantes esfuerzos en este sentido.

MANEJO TRANSCOMPLEJO DE LA PERSONALIZACIÓN Y LA EXPERIENCIA DEL PACIENTE DESDE UNA PERSPECTIVA INTERCULTURAL

René Daniel Cuenca Pirona — 2026-06-04

El presente artículo representa el avance de una investigación en curso, la cual explora el Manejo Transcomplejo de la personalización y la experiencia del paciente desde una Perspectiva Intercultural en Instituciones Hospitalarias del estado Zulia, Venezuela. Se propone un abordaje Intercultural y Transcomplejo que reconozca la diversidad de los pacientes, sustentado en teorías de la complejidad y en la legislación venezolana. La investigación adopta un Enfoque Mixto o Complementario (Cualitativo-Cuantitativo), empleando Paradigmas Interpretativo con Método Etnográfico y Hermenéutico y Positivista de Tipo Descriptico con Diseño No Experimental. Para el componente Interpretativo se utilizaran la observación participante, diario de campo, entrevistas abiertas y revisión documental para la etnografía y hermenéutica, con actores sociales constituidos por pacientes, empleados y bibliografía de la emergencia hospitalaria, así mismo, para el componente positivista se utilizarán cuestionarios y la observación con una muestra censal que incluye pacientes y la probabilística con empleados. El análisis de la información combinará estadística descriptiva con arqueo de fuentes y triangulación. El objetivo final es ofrecer reflexiones finales que contribuyan a la mejora de la personalización y experiencia del paciente en un contexto culturalmente diverso y complejo.

MÉTODOS HEURISTICOS DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

William Argüello Montilla — 2026-06-04

La heurística consiste en entender el procedimiento para resolver problemas, en particular las operaciones, mentales y psicológicas; las cuales son útiles en el proceso enseñanza aprendizaje. Por tanto el objetivo general de la presente investigación consistió en describir los métodos heurísticos de resolución de problemas, estrategias Heurísticas de Shoenfeld. Teoría del Método Heurístico denominado "Ideal" según Branford y Stein. Teoría de los procedimientos Heurísticos de Horst Mulle y las estrategias Meta cognitivas, Sustentado científicamente por los aportes teóricos de autores como: Peredas. Pérez. Martínez. Aliseda. Bermejo. Beuchot. González. Guerra. Aguilar. Matute. Robotnikof. Olivé y González (2000) y otros. En relación al tipo de estudio, la misma fue descriptiva, con un diseño documental. Dirigida a los estudiantes de las Licenciaturas Administración, mención Gerencia Industrial, Licenciatura en Educación mención Matemática y Física, ambas licenciaturas ofertadas por la Universidad Nacional Experimental Rafael María Baralt (UNERMB), Economía Y Licenciatura en Contaduría, dictadas por la Universidad del Zulia, Núcleo LUZ-COL. Se concluye que los métodos heurísticos de resolución de problemas, son eficaces al momento de ser utilizados, debido a su sencillez de aplicación y exactitud, haciendo uso de las operaciones estructurales mentales que son útiles en este proceso interpretativo para la construcción de aprendizajes significativos.