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Rivera Ramos, P., Medrano Ricaldi, A.A. y Armada Pacheco, J.M. 2025. Satisfacción ciudadana ante la calidad del servicio público: Basamento del Estado Democrático: Citizen satisfaction with the quality of public service: Foundation of the Democratic State. Cuestiones Políticas. 42, 81 (ene. 2025), 76-89.