RIVERA RAMOS, P.; MEDRANO RICALDI, A. A.; ARMADA PACHECO, J. M. Satisfacción ciudadana ante la calidad del servicio público: Basamento del Estado Democrático: Citizen satisfaction with the quality of public service: Foundation of the Democratic State. Cuestiones Políticas, v. 42, n. 81, p. 76-89, 7 ene. 2025.