Rivera Ramos, Pablo, América Antonieta Medrano Ricaldi, y José Manuel Armada Pacheco. «Satisfacción Ciudadana Ante La Calidad Del Servicio Público: Basamento Del Estado Democrático: Citizen Satisfaction With the Quality of Public Service: Foundation of the Democratic State». Cuestiones Políticas 42, no. 81 (enero 7, 2025): 76-89. Accedido enero 12, 2025. https://mail.produccioncientificaluz.org/index.php/cuestiones/article/view/43216.