Revista de Ciencias Humanas y Sociales
© 2022. Universidad del Zulia
ISSN 1012-1587/ ISSNe: 2477-9385
Depósito legal pp. 198402ZU45
Portada: Nos Miramos
Artista: Rodrigo Pirela
Medidas: 150 x 100 cm
Técnica: Acrílico sobre tela
Año: 2014
Año 38, Especial No. 28 (2022): 123-145
ISSN 1012-1587/ISSNe: 2477-9385
DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.7487236
Recibido: 21-08-2022 •Aceptado: 21-09-2022
Apropiación tecnológica en mujeres adultas mayores
mediante un curso e-learning sobre resiliencia
Nora Verónica Druet Domínguez
Universidad Autónoma de Yucatán, México
ORCID: 0000-0002-3374-2620
ddoming@correo.uady.mx
Luisa Rosa Isela Aguilar Vargas
Universidad Autónoma de Yucatán, México
ORCID: 0000-0003-1173-5902
rosa.aguilar@correo.uady.mx
Dora Esperanza Sevilla Santo
Universidad Autónoma de Yucatán, México
ORCID: 0000-0001-9781-6783
dora.sevilla@correo.uady.mx
Gladys Julieta Guerrero Walker
Universidad Autónoma de Yucatán, México
ORCID: 0000-0002-8462-7219
gwalker@correo.uady.mx
Resumen
Las desigualdades existentes entre hombres y mujeres de la tercera
edad fueron provocadas en otras etapas de su vida. En particular, en el
ámbito educativo. El objetivo del estudio consistió en explorar el
desarrollo de la apropiación tecnológica en adultas mayores a través de un
curso E-learning sobre resiliencia. Se utilizó una metodología cualitativa,
sustentada en un diseño fenomenológico. Los principales motivos de las
adultas mayores para su apropiación se relacionan con su curso de
resiliencia, comunicación con pares, contactar con su familia en pandemia
y para trámites electrónicos. Lo propuesto generó una plena participación
y con igualdad.
Palabras clave: Apropiación Tecnológica; Adultos Mayores;
Igualdad de Género y TIC.
Technological appropriation in older adult women through
an e-learning course on resilience
Abstract
The existing inequalities between men and women of the third age
were provoked in other stages of their lives. In the educational field. The
124 Nora Verónica Druet Domínguez et al.
Opción, Año 38, Especial No.28 (2022): 123-145
Revista de Ciencias Humanas y Sociales. FEC-LUZ
objective of the study was to explore the development of technological
appropriation in older adults through an E-learning course on resilience.
A qualitative methodology was used, based on a phenomenological
design. The main reasons of the older adults for their appropriation are
related to their resilience course, communication with peers, contacting
their family in a pandemic and for electronic procedures. What was
proposed generated full and equal participation.
Keywords: Technological appropriation; Older adults; Gender
equality y ICT.
1. INTRODUCCIÓN
Hoy en día la población adulta mayor se encuentra en aumento a
nivel mundial, lo que implica un compromiso con su desarrollo y calidad
de vida. Se espera que para el año 2050, una de cada seis personas en el
mundo tenga más de 65 años, esto será equivalente al 16% de la
población a nivel mundial. Durante el 2018, por primera vez, la población
adulta mayor a 65 años superó en número a niños menores de cinco
años, por lo que se proyecta que el número de 80 años o más se triplique
de 143 millones durante el 2019 a 426 millones para el año 2050 (INEGI,
2010).
El aumento en la población de los adultos mayores representa un
gran compromiso, dado que se requiere poder brindarles las mejores
condiciones sociales, culturales, económicas, de salud y de educación.
Con respecto a este último aspecto, resulta ser un elemento prioritario,
pues contribuye a su crecimiento personal y está presente en todas las
etapas de la vida, lo cual se considera un significativo recurso para su
desarrollo individual y su integración social (BERMEJO, 2012).
Brindar servicios educativos a los adultos mayores fortalece su
participación en la sociedad y en su desarrollo humano. En palabras de
CID Y PÉREZ (2016) se genera “una inclusión social mayor de este
colectivo y, sobre todo, un diálogo intergeneracional real, formando
personas mayores más activas, más dignas, con más iniciativa, con más
compromisos, con más capacidad de crítica; es decir, ayudándolas a
conseguir un envejecimiento activo” (p. 102).
La disciplina encargada de brindar una respuesta ante los nuevos
retos y demandas sociales de este sector poblacional es la gerontología
educativa (ORTE, 2001, como se mencionó en CID Y PÉREZ, 2016).
La gerontología educativa según GARCÍA (2007) “se refiere a todas
Apropiación tecnológica en mujeres adultas mayores mediante un curso
e-learning sobre resiliencia
125
Revista de Ciencias Humanas y Sociales. FEC-LUZ
aquellas actividades, programas, acciones e investigaciones encaminadas
al aprendizaje de los educandos mayores” (p. 57). De igual modo, este
enfoque se encarga de desarrollar modelos de formación de adultos, que
incluyan las capacidades actualmente requeridas respecto a su aprendizaje
y desarrollo, así como también la demanda de capacitación de los adultos
mayores (GARCÍA, 2007).
La línea principal de acción de la gerontología educativa consiste
en mantener una educación para los adultos mayores dirigida a fomentar
un aprendizaje a lo largo de la vida. Este concepto, desde la Declaración
de Incheón (UNESCO, 2016) se ha estipulado como el derecho a una
educación que inicia desde el nacimiento y continúa a lo largo de la vida,
y que actualmente se promueve en el objetivo 4 de los Objetivos del
Desarrollo Sostenible para la Agenda 2030. Esta educación es entendida
como un complemento a la enseñanza formal, donde se brindan mayores
oportunidades de aprendizaje en contextos no formales, por medio de
recursos y el uso de las Tecnologías de la Información y la
Comunicación.
Durante décadas, la atención educativa a los adultos mayores se ha
enfrentado a múltiples retos. Sin embargo, recientemente a raíz del
surgimiento de la pandemia por COVID-19 en marzo del 2020 ha
limitado aún más su movilidad y participación en este ámbito. Desde la
perspectiva del GOBIERNO FEDERAL (2020) los adultos mayores son
quienes llevan un mayor tiempo en distanciamiento social, lo cual, junto
con el miedo a la infección, frustración, aburrimiento y el mal manejo de
la información, puede ocasionar un deterioro en su salud mental
causando afectaciones en su estado de ánimo, inmunológico o en la
calidad de sueño, etc.
Es por ello que existe la necesidad de implementar estrategias
educativas que coadyuven al bienestar y mejoramiento de la calidad de
vida de los adultos mayores a través del fortalecimiento de sus
habilidades socioemocionales como la resiliencia, misma que en ante la
crisis sanitaria, resulta ser un fuerte soporte para enfrentar estas
adversidades, como indica VIKTOR FRANK (1991) “al hombre se le
puede arrebatar todo salvo una cosa: la última de las libertades humanas
—la elección de la actitud personal ante un conjunto de circunstancias—
para decidir su propio camino” (p. 41).
Sin embargo, el adquirir estas habilidades socioemocionales,
representó un desafío para los adultos mayores, en específico para las
126 Nora Verónica Druet Domínguez et al.
Opción, Año 38, Especial No.28 (2022): 123-145
Revista de Ciencias Humanas y Sociales. FEC-LUZ
mujeres, quienes para poder acceder a los cursos virtuales requirieron en
su mayoría, el contar con los dispositivos tecnológicos necesarios y el
tener un dominio de las Tecnologías de la Información y Comunicación
(TIC), aspecto que tuvieron que enfrentar para continuar con su
aprendizaje y establecimiento de relaciones con sus pares.
Principalmente, a las mujeres adultas mayores, quienes durante el
confinamiento requirieron la adquisición de diversas habilidades
tecnológicas para mantener una buena comunicación con sus seres
queridos y además lograr concluir satisfactoriamente un curso virtual al
cual se inscribieron con el propósito de mejorar su resiliencia.
A partir de lo anterior, es necesario reconocer que la interacción y
el aprendizaje, a raíz de la pandemia por COVID-19, se ha llevado a cabo
principalmente con el uso de las Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC). Según datos de las NACIONES UNIDAS (2020)
“se han desarrollado soluciones educativas a distancia gracias a las rápidas
respuestas de Gobiernos y asociados en todo el mundo en apoyo de la
continuidad de la educación” (p. 2).
El uso de las TIC en la educación representa una nueva
oportunidad para continuar garantizando el servicio educativo a miles de
niños, niñas, jóvenes, adultos y adultos mayores que desean continuar
aprendiendo. Empero, es importante señalar que, si bien las nuevas
generaciones son más habilidosas en el uso de estas tecnologías, para los
adultos mayores representa un reto.
Los adultos mayores en general, no necesitan solo conocer las
TIC, sino que adicionalmente requieren su dominio práctico, superar
aspectos relacionados con la dimensión afectivo-emotiva relacionadas a la
pérdida del miedo a usarlas en sus contextos diarios, usarlas para su
comunicación en sus relaciones interpersonales, así como para el
establecimiento de nuevas relaciones y dominar las múltiples técnicas
asociadas con el uso de las TIC (PAZ, GARCÍA, FERNÁNDEZ Y
MAESTRE, 2016).
2. FUNDAMENTOS TEÓRICOS
2.1. VEJEZ Y GÉNERO
El género y la edad son temas paralelos que cobran significado en
el panorama demográfico actual. Respecto a la vejez, no debe ser
concebida solamente como una etapa de la vida caracterizada por la
Apropiación tecnológica en mujeres adultas mayores mediante un curso
e-learning sobre resiliencia
127
Revista de Ciencias Humanas y Sociales. FEC-LUZ
biología o la edad cronológica, sino que es una construcción social y
cultural que adquiere forma de acuerdo con la sociedad en la que se
presenta. Por otro lado, las relaciones de género se refieren a las
diferentes posiciones de poder y categorías que hombres y mujeres
ocupan en la jerarquía social (SÁNCHEZ, 2011).
A este respecto GINN Y ARBER (1997) indicaron que el género
y el envejecimiento se encuentran interrelacionados y se denotan grandes
diferencias en este ámbito. Por ejemplo, las mujeres de la tercera edad se
encuentran en mayor vulnerabilidad debido a su poca participación en
actividades remuneradas durante su vida, aunado a su bajo nivel
educativo, la falta de pareja en esta etapa y la falta de recursos
económicos y de protección institucional (SALGADO Y COLS., 2007,
como se mencionó en SÁNCHEZ, 2011).
Además, se ha encontrado que las mujeres son más longevas, sin
embargo, no significa que vivan su vejez en mejores condiciones, por el
contrario, los problemas pueden agudizarse durante esta etapa, derivados
de las desigualdades estructurales de género vividas durante el transcurso
de la vida (GOBIERNO DE MÉXICO, 2021).
En México se han llevado a cabo importantes avances en materia
de derechos humanos y políticas públicas con perspectiva de género,
empero, es necesario tomar en cuenta los retos que presenta este sector
de la población, para garantizar su seguridad social, económica, educativa
y cultural entre otras ya que, durante esta etapa de vida, algunas mujeres
se encuentran vulnerables, situación que pone en riesgo su desarrollo
integral y el tener una calidad de vida. Las personas adultas mayores
representan el 12 por ciento de la población total del país, de manera
heterogénea, dado que existen más mujeres (64%) que hombres (56%).
Las mujeres viven en promedio 78 años, mientras que los varones 73
años, este fenómeno recibe el nombre de feminización de la vejez
(GOBIERNO DE MÉXICO, 2021).
De igual manera, se ha demostrado que las condiciones asociadas
a los roles tradicionalmente femeninos parecen ser una ventaja para las
mujeres, dado que cuentan con redes familiares más sólidas y que al tener
que estar más pendientes de su salud reproductiva, tienen mayor
familiaridad con su cuerpo y pueden identificar más fácilmente alguna
enfermedad (SÁNCHEZ, 2011).
Comprender la vejez desde la perspectiva de género, permite
sensibilizar a la población sobre la influencia que la condición de género
128 Nora Verónica Druet Domínguez et al.
Opción, Año 38, Especial No.28 (2022): 123-145
Revista de Ciencias Humanas y Sociales. FEC-LUZ
ha tenido sobre las mujeres y de esta forma evidenciar las
desigualdades con la finalidad de promover relaciones igualitarias, en
las que el componente de género no implique un obstáculo para el
desarrollo de las mujeres adultas mayores en la sociedad. Es necesario
generar entornos seguros y saludables para las mujeres adultas
mayores, entre las que se encuentran: eliminar la brecha educativa para
que todas las mujeres, independientemente de su edad puedan recibir
una educación de calidad que les permita alcanzar su desarrollo en las
comunidades (GOBIERNO DE MÉXICO, 2021).
2.2. EDUCACIÓN DEL ADULTO MAYOR
La organización de las Naciones Unidas para la Educación, la
Ciencia y la Cultura (UNESCO, 2016) concibe a la educación como
una de sus áreas de acción prioritarias. En el quinto eje de trabajo ha
considerado el aprendizaje a lo largo de la vida, mismo que se
consolida en la integración del aprendizaje y la vida, lo que comprende
actividades de aprendizaje para personas de todas las edades (niños,
jóvenes, adultos y ancianos, niñas y niños, mujeres y hombres), en
todos los contextos de la vida (familia, escuela, comunidad, lugar de
trabajo, etc.) y mediante diversas modalidades (educación formal, no
formal e informal), que en conjunto responden a una amplia gama de
necesidades y exigencias relativas al aprendizaje. A partir de lo
anterior, la educación se vislumbra como un bien público y como
derecho inherente para lograr garantizar otros derechos.
El brindar una educación de calidad, involucra a la sociedad
entera. En este sentido, los y las adultos mayores también requieren
de espacios dirigidos a brindarles el servicio educativo que les permita
desarrollar sus potencialidades, habilidades, conocimientos y
crecimiento personal. Al respecto, para SOLÉ, TRIDAO, VILLAR,
RIERA Y CHAMORRO (2005), las principales razones para
implicarse en actividades educativas son: “estar activo/a
mentalmente”, “ocupar el tiempo de manera útil”, “crecer como
persona”, “ampliar conocimientos”, “realizar una afición o vocación”,
“pasarla bien” y distraerse. Asimismo, les permite “sentirse bien con
ellos mismos”, relacionarse con personas de su edad” y “sentirse más
útiles”. También, para ellos la educación principalmente contribuye a
fortalecer la autoestima y generar nuevos ámbitos de relación social.
Apropiación tecnológica en mujeres adultas mayores mediante un curso
e-learning sobre resiliencia
129
Revista de Ciencias Humanas y Sociales. FEC-LUZ
2.3. TECNOLOGÍAS Y ADULTOS MAYORES
La adquisición de un dominio tecnológico se ha transformado en
una necesidad permanente. Todos los integrantes de la sociedad deben
promover y desarrollar su competencia tecnológica para formar parte de
las actuales sociedades del conocimiento y de la información. En
particular, en aquellos sectores de la población que se encuentran
vulnerables a ser excluidos derivado de su poca habilidad y conocimiento,
como es el caso de los adultos mayores.
Son diversos los beneficios que pueden obtener los adultos
mayores a través del acceso, uso y apropiación de las TIC. Sin embargo,
existen muchas personas pertenecientes a este grupo etario que
desconocen el uso de estas herramientas digitales. Esta situación se puso
en evidencia a partir del aislamiento social, generado por la pandemia por
el COVID-19. El distanciamiento social ocasionó cambios importantes
en los estilos de vida, ya que se tuvieron que suspender las actividades
laborales, recreativas, y de ocio, a la vez que disminuyo el contacto
familiar y social (GOBIERNO DE MÉXICO, 2021).
Ante este escenario, para un gran número de personas mayores, el
acceso a las TIC les permitió mantener la comunicación tanto familiar
como social, al mismo tiempo que acceder a actividades físicas,
recreativas y educativas en línea, así como hacer uso de la banca y
comercio electrónico, utilizar correo electrónico y redes sociales. Todos
estos elementos han favorecido su salud física, mental y emocional
(GOBIERNO DE MÉXICO, 2021).
Es importante que la sociedad genere e impulse programas de
inclusión digital para los adultos mayores, que faciliten su integración
social y que contribuyan a su desarrollo personal y sobre todo a disminuir
la brecha digital por edad, característica de las actuales sociedades
digitales. La adquisición de estas habilidades digitales coadyuva al
mejoramiento de la calidad de vida de los adultos mayores, ya que
contribuye a su bienestar emocional, al mismo tiempo que reduce sus
sentimientos de aislamiento y soledad ya que les facilita el tener
comunicación con sus familiares y redes sociales. Aunado a lo anterior,
generan una mayor independencia y autonomía.
Finalmente, es necesario considerar que garantizar una verdadera
inclusión digital de los adultos mayores es un elemento clave para
propiciar un envejecimiento activo (CEPAL, 2019), por lo que deberá ser
un pilar el desarrollo económico, político y social de las sociedades que se
130 Nora Verónica Druet Domínguez et al.
Opción, Año 38, Especial No.28 (2022): 123-145
Revista de Ciencias Humanas y Sociales. FEC-LUZ
encuentran en un proceso de envejecimiento demográfico. La inclusión
digital apoya a las personas en el ejercicio pleno de sus derechos
humanos, de su ciudadanía, a la vez que fortalece la autonomía y
participación social de forma integral.
2.4. BRECHA DIGITAL Y GÉNERO
En estudios recientes, se ha comprobado la existencia de las
diferencias intergeneracionales y de género en el acceso y uso en el
aspecto tecnológico. Para TARDITI, YUNI Y URBANO (2022), la
llamada brecha digital se establece en tres niveles: acceso, inclusión y usos
avanzados. La cual aumenta conforme se intensifica el uso de internet y
se destaca que, a mayor edad, menor uso de las TIC. Asimismo, a la
brecha de la edad se le agrega la de género.
Se destaca la heterogeneidad que siguen las trayectorias de
envejecimiento de hombres y mujeres en cuanto a la apropiación de las
TIC. Las mujeres llegan más tardíamente a las prácticas, lo que da cuenta
de la brecha de género (ARIAS, FERNÁNDEZ ET AL, 2018). Sin
embargo, las mujeres son las que usan más los dispositivos como los
celulares y algunas funciones de internet asociadas al esparcimiento (redes
sociales y comunicación con familiares).
La brecha digital de género es una problemática invisibilizada, ya
que se considera que, con solo usar un dispositivo móvil, las mujeres ya
ingresaron a un mundo digital y esto no es así. La brecha en las mujeres
se debe a múltiples factores que van desde la falta de acceso al
conocimiento sobre innovaciones tecnológicas hasta la imposibilidad de
adquirir equipos y dispositivos, mostrando una desigualdad estructural, la
económica.
Además, se tiene una base preexistente que es la brecha de género,
donde las mujeres se encuentran menos posicionadas, con menos
oportunidades que los hombres a nivel mundial y con el estigma de
minusvalía. La brecha de género no es un fenómeno aislado, sino que se
conjuga con otras brechas que profundizan la desigualdad frente a las
TIC: la económica, la educativa, la idiomática, la geográfica y la etaria.
Un problema que obstaculiza la inclusión digital de las adultas
mayores es el relacionado con la construcción de la persona adulta mayor
como pasiva, carente de ganas de aprender cosas nuevas, incapaz de
vincularse con la tecnología, estas creencias surgen desde la mirada
Apropiación tecnológica en mujeres adultas mayores mediante un curso
e-learning sobre resiliencia
131
Revista de Ciencias Humanas y Sociales. FEC-LUZ
machista y patriarcal que indica que las mujeres mayores no entienden de
tecnología.
Las TIC pueden representar para las mujeres un acceso a
continuar con su educación, que también se les ha limitado, por estar
confinadas al cuidado de los hijos y del hogar. La alfabetización digital
también les permitirá gozar de igualdad de oportunidades en las que las
mujeres sean protagonistas políticas y sociales.
3. METODOLOGÍA DEL ESTUDIO
Este estudio tuvo como propósito explorar la apropiación
tecnológica en las adultas mayores a través de un curso E-learning sobre
resiliencia, en tal caso, se utilizó un enfoque de investigación cualitativo,
mismo que se fundamenta en la generación de datos a partir de los
discursos de los participantes y su conducta observable (QUECEDO Y
CASTAÑO, 2002). Asimismo, este tipo de investigación se caracteriza
por ser interpretativa y donde los participantes tienen un rol activo a fin
de conocer e identificar su propia realidad (TINOCO, CAJAS Y
SANTOS, 2017). Se utilizó un diseño de investigación fenomenológico,
ya que permite comprender el significado que le asignan los participantes
a un determinado evento o situación vivida (TINOCO, CAJAS Y
SANTOS, 2017).
El contexto de la investigación se enmarca en un programa
dirigido al adulto mayor de una Universidad al Sureste de México. Dicho
programa tiene tres años de funcionamiento y se dedica a la impartición
de cursos a personas que cuenten con cincuenta y cinco años o más,
interesados en llevar a cabo actividades culturales, educativas y recreativas
orientadas a la mejora de su calidad de vida (UADY, 2021).
A partir de lo anterior, se contó con la participación de 12 mujeres
adultas mayores, quienes eran integrantes del curso denominado
“Reescribiendo y dando sentido a mi vida” y cuyas edades oscilaban entre
los 59 y 88 años.
Para la recolección de la información se utilizó una encuesta,
dirigida a conocer datos sociodemográficos de los participantes, tales
como: edad, nivel de estudios, enfermedades que padece o padeció,
dispositivos electrónicos que utiliza durante sus clases en línea, usos que
le asigna a la tecnología y los apoyos que recibió para el uso de esta.
Asimismo, se utilizaron dos focus group dirigidos a conocer el proceso
132 Nora Verónica Druet Domínguez et al.
Opción, Año 38, Especial No.28 (2022): 123-145
Revista de Ciencias Humanas y Sociales. FEC-LUZ
de apropiación tecnológica que tuvieron los adultos mayores a través del
curso E-Learning.
Para la confiabilidad y la validez, se aplicó el principio de
triangulación, el cual consiste en utilizar diversos métodos para el estudio
de determinado fenómeno, generando la posibilidad de identificar
patrones de convergencia y generar una interpretación de la realidad que
es objeto de investigación (OKUDA Y GÓMEZ, 2005). En particular, se
realizó una triangulación mediante el uso de diferentes técnicas de
recolección de información.
Finalmente, el análisis de la información se realizó por medio de la
codificación y categorización de la información propuesto por
CARRILLO, LEYVA Y MEDINA (2011). Por tanto, las categorías que
surgieron fueron: Apropiación tecnológica, Factores de permanencia en
el curso y Factores para el desarrollo de la resiliencia.
4. RESULTADOS
En esta sección, se presentan los principales resultados, con
base en los objetivos de investigación propuestos.
4.1 APROPIACIÓN TECNOLÓGICA
A partir del análisis del cuestionario y focus group realizados a
las participantes del programa se establecieron las siguientes
subcategorías que integran el apartado referente a su apropiación
tecnológica durante el curso de e-learning durante la pandemia por
COVID-19: a) Uso de dispositivos tecnológicos, b) usos de la
tecnología, c) significado de usar la tecnología para el curso, d)
obstáculos de la apropiación tecnológica, e) acciones para el uso del
Microsoft Teams y f) papel del soporte técnico del curso en la
apropiación tecnológica.
4.1.1 USO DE DISPOSITIVOS TECNOLÓGICOS
Respecto al uso de los dispositivos tecnológicos que utilizaron
las participantes durante el taller, se encontró que el 31.58% (6) refiere
el teléfono celular, el 31.58% (6) se apoyó de la laptop, el 21.05% (4)
utilizó computadoras de escritorio y solo el 15.79% (3) recurrieron a
las tabletas electrónicas.
Apropiación tecnológica en mujeres adultas mayores mediante un curso
e-learning sobre resiliencia
133
Revista de Ciencias Humanas y Sociales. FEC-LUZ
4. 1.2 USOS DE LA TECNOLOGÍA
En cuanto a los principales usos que le daban a la tecnología (uso
del internet y dispositivos) en su vida diaria, el 100% (12) de las
participantes señalaron que era dirigida a tomar sus talleres de la
Universidad de los Mayores, 75% (7) para comunicarse con sus seres
queridos, el 68.5% (5) mencionó que para la recreación y/o
entretenimiento; 53% (6) para buscar información en internet y el 37%
(3) para realizar trámites y pagos por internet principalmente.
4. 1.3 SIGNIFICADO DE USAR LA TECNOLOGÍA PARA
EL CURSO
En relación con esta categoría, las participantes indicaron que usar
la tecnología les permite contactar con sus seres queridos, mantener un
aprendizaje constante, asumir retos y lo identifican como parte de su
superación personal, como se observó en los siguientes comentarios:
“Poder incorporarme a la tecnología me da una
oportunidad a estar en contacto, aunque sea a la distancia
con mis compañeros, a tomar las clases y no perder la
oportunidad y es una experiencia nueva y es un reto en
cada sesión”
“Es un reto, porque se ha usado en el aspecto de
superación personal y motivación para continuar los cursos
que nos gustan”
“Para la gente de nuestra edad, que hemos usado la
tecnología, ha significado un reto, porque era negarnos a
usarnos o actualizarnos y primordialmente el tener el gusto
y placer de continuar activo, vigente y sentirte que, si te
jubilaste o ya te retiraste, pero tu vida sigue siendo
interesante y exitosa a pesar de la pandemia y vernos cada
semana”
4.1.4 OBSTÁCULOS DE LA APROPIACIÓN
TECNOLÓGICA
Los obstáculos identificados por las participantes se relacionan
con la instalación de la aplicación de videollamada utilizada para las clases
134 Nora Verónica Druet Domínguez et al.
Opción, Año 38, Especial No.28 (2022): 123-145
Revista de Ciencias Humanas y Sociales. FEC-LUZ
en línea (Microsoft Teams) y el acceso al Internet, esto se denota en lo
siguiente:
“El obstáculo que tuve fue para bajar la aplicación de
Microsoft Teams, pero una vez instalada ya no tuve ningún
problema para acceder cada semana, dado que tenía el
enlace, y yo lo tenía en el calendario y el día de la clase ya
aparecía la sesión”
“El obstáculo ha sido el internet, ya que se va aprendiendo
a volver a meterme rápidamente como en 30 segundos,
ya que se va, pero he aprendido a volver a meterme
rápidamente como en 30 segundo, todo lo demás es fácil”
4.1.5 ACCIONES PARA EL USO DEL MICROSOFT
TEAMS
Las participantes del curso e-learning utilizaron como principal
herramienta de comunicación Microsoft Teams. Sin embargo, al principio
del curso, presentaron algunos obstáculos en su uso, no obstante,
lograron implementar algunas acciones para garantizar su dominio y
utilización eficaz. Entre estas acciones, se encontró la solicitud de apoyo
por parte de sus familiares cercanos como hijos o nietos, realizar práctica
constante y auxiliarse de la asesoría del soporte técnico del curso, como
se demuestra a continuación:
“Primero pedí ayuda a mi hijo que me baje la aplicación,
ensayar, lo practiqué dos días antes, recibí indicaciones por
soporte técnico al conectarme y me digan que, si estaban
conectada, sentí confianza que alguien me responda en ese
momento a través de la pantalla y me sentí más segura”
“Pedí ayuda a mi hijo, me bajó la plataforma y una amiga
que la usa para dar clases me explicó y la pude a usar
adecuadamente”
4.1.6 PAPEL DEL SOPORTE TÉCNICO DEL CURSO EN
LA APROPIACIÓN TECNOLÓGICA
Entre los resultados, surge la figura del soporte técnico del curso
quien fue un apoyo para lograr la apropiación tecnológica de los
participantes. Esta persona, era la responsable de orientar y guiar a las
Apropiación tecnológica en mujeres adultas mayores mediante un curso
e-learning sobre resiliencia
135
Revista de Ciencias Humanas y Sociales. FEC-LUZ
participantes para poder ingresar a las sesiones de trabajo sincrónico y en
la realización de las actividades de aprendizaje propuestas por la docente
del grupo. Las participantes señalan que las principales cualidades y
características del soporte técnico del curso eran: paciencia, comunicación
clara y constante, su disponibilidad y la confianza que generó en las
mismas para expresar sus inquietudes y dudas, como se describe en los
siguientes comentarios:
“Agradezco la paciencia que nos tuvo en cada momento en
que nos atoramos”
“Estoy sumamente agradecida ya que considero que sin ese
apoyo no hubiese podido tomar ese curso y aprender el uso
de la plataforma”
“Ha sido muy importante para que estemos, podamos
entrar, tuve problemas de sonido e internet y siempre
estuvo muy pendiente de lo que necesitaba y eso me ha
dado mucha seguridad pues si tengo cualquier problema
siempre nos ayuda y con todo cariño, es muy amable y me
da mucha seguridad”
4.2 FACTORES DE PERMANENCIA EN EL CURSO
En esta categoría, las participantes expresaron los principales
factores que influyeron en su permanencia en el curso. Por lo que, a
partir de la información proporcionada en la entrevista y el cuestionario
se obtuvieron las siguientes subcategorías: a) apoyos durante el curso, b)
recursos didácticos para el aprendizaje
4. 2.1 APOYOS DURANTE EL CURSO
En relación con esta subcategoría el 100% (19) de las participantes
indicaron que requieren un apoyo para poder acceder a la plataforma y
tomar sus cursos. De manera puntual, todas coincidieron en que el
principal apoyo requerido fue para ingresar a la plataforma Microsoft
Teams, es decir, para localizar el enlace a la reunión, lo mismo que el
saber qué hacer, cuando les llegaba el enlace y el no contar con una
cuenta de correo electrónico, entre otros.
También mencionaron la inestabilidad de la red con la que
cuentan en su hogar. En este sentido, con el transcurso de los meses,
136 Nora Verónica Druet Domínguez et al.
Opción, Año 38, Especial No.28 (2022): 123-145
Revista de Ciencias Humanas y Sociales. FEC-LUZ
aprendieron a discernir cuando la dificultad se debía a que se les había
olvidado cómo entrar a la clase (situación interna, personal y
relativamente bajo su control) y cuando era cuestión de la inestabilidad de
la red (situación externa a ellos y fuera de su control).
4.2.2 RECURSOS DIDÁCTICOS PARA EL
APRENDIZAJE
Respecto a esta subcategoría, las participantes opinaron que los
recursos didácticos de mayor utilidad usados por la instructora fueron:
con el 89% (17) los ejercicios de gimnasia cerebral, el 84%(16) la escucha
activa, el 79% (15) señaló los videos, 73% (14) marcó las preguntas
reflexivas, el 68% (13) los debates, el 53% (10) el uso de power point,
especialmente porque a través de éste la instructora promovía claramente
la interacción entre ellos, el 47% (9) las películas, el 42% (8) los cuentos
para el crecimiento personal y finalmente el 21% (4) dijeron que los libros
digitales.
En resumen, la diversidad de opciones de recursos didácticos
utilizados fue reconocida como de gran ayuda porque, en primer lugar,
les permitió una participación más activa, además de que algo que
pudieron compartir con familiares y amigos.
4.3 ASPECTOS MÁS SIGNIFICATIVOS DEL CURSO
Entre los resultados hallados en esta subcategoría, las participantes
indicaron que fue de su agrado los materiales, técnicas y/o dinámicas,
actitud y rol docente y trabajo colaborativo como los aspectos más
significativos para las participantes, esto se denota en los siguientes
comentarios:
“El material que nos ha dado me ha encantado, y sobre
todo las meditaciones para sacar lo mejor de nosotros en
las situaciones”
“Tiene que ver quien da el curso, el liderazgo del facilitador
y la paciencia y atención de soporte, han hecho que el curso
sea un oasis en el desierto”
“Me encanta la dinámica de canciones, meditaciones,
presentaciones y es un curso que nos ha motivado a mirar
nuestro interior y de quienes somos y cuáles son nuestras
Apropiación tecnológica en mujeres adultas mayores mediante un curso
e-learning sobre resiliencia
137
Revista de Ciencias Humanas y Sociales. FEC-LUZ
necesidades” “Y me ha brindado herramientas para
sentirme tranquila, en paz y disfrutar de nuestro entorno”
4.4 ROL DEL DOCENTE
En relación con el rol docente, las participantes indicaron que la
manera en que ésta impartió los contenidos y los temas fue muy buena,
ya que consideraron que fueron escuchadas sus opiniones y sentimientos.
Asimismo, resaltaron sus cualidades personales de la instructora que
facilitaron su aprendizaje, entre las que se encuentran: la paciencia,
empatía, creatividad, amabilidad y calidez. Esto se puede observar en los
siguientes comentarios:
“Los contenidos y los temas son un conjunto que el
facilitador brinda y el conocimiento proporcionado nos ha
fascinado porque logras participar pueda expresarse desde
cada actividad y ahí el conocimiento permanece, ya que el
aprendizaje se conserva cuando se está en un ambiente
afectivo y emotivo”
“Las características personales de la facilitadora es que
hemos permanecido a gustos y emocionados”
4.5 FACTORES PARA EL DESARROLLO DE LA
RESILIENCIA
4.5.1 FORTALEZAS DESARROLLADAS EN SÍ MISMAS Y
EN SU AMBIENTE
A partir del curso e-learning las participantes lograron desarrollar
su fortaleza para enfrentar las adversidades inherentes a su etapa de
desarrollo y las limitaciones impuestas por la contingencia sanitaria,
factores fundamentales para el desarrollo de su resiliencia. Entre las
fortalezas identificadas se encontraron: enfrentar con buena actitud
situaciones adversas, mejorar sus relaciones familiares y aumentar su
crecimiento personal. Al respecto indicaron:
“Me ha encantado aprender a reaccionar en la vida,
situaciones difíciles como la que estamos viviendo ahora,
sin ello no pudiese estar como estoy ahora, estoy muy
agradecida con la vida el poder tomar estos cursos ha sido
138 Nora Verónica Druet Domínguez et al.
Opción, Año 38, Especial No.28 (2022): 123-145
Revista de Ciencias Humanas y Sociales. FEC-LUZ
un antes y un después para afrontar todo lo que estamos
viviendo”
“Este curso me ha servido para afrontar la situación que
vivimos, me llena de fuerza, esperanza para poder
superarlo, me han ayudado las palabras de los facilitadores”
4.5.2 ASPECTOS DE SU VIDA QUE LES GUSTARÍA
RECUPERAR DESPUÉS DE LA PANDEMIA
Entre los resultados también se encontraron los aspectos que las
participantes quisieran recuperar en su vida después de la pandemia. Al
respecto, se halló que la mayoría desea recuperar el contacto físico con
sus seres queridos y continuar recibiendo sus cursos en la modalidad
presencial, tal como se denota en los siguientes comentarios:
“Me gustaría recuperar el contacto físico, el aspecto social,
visitar a mis amigos, salir a comer, el poder abrazar y darle
de besos a las personas” y “Recuperar la parte social”
4.5.3 ASPECTOS DE SU VIDA ANTERIOR A LA
PANDEMIA QUE NO LES GUSTARÍA CONSERVAR
Las participantes también señalaron aspectos de su vida anterior a
la pandemia que nos les gustaría conservar y que limitaban su desarrollo,
así como su calidad de vida. En este sentido, en general, la mayoría de las
participantes identificaron malos hábitos alimenticios, relaciones distantes
con sus familiares y la falta de actividad física, como se observa a
continuación:
“Los hábitos que tenía antes, ahora me alimento mejor y
hago ejercicios en mi silla de ruedas”
“No me gustaría volver a estar inactiva, ya que estos cursos
me han motivado a apoyar en la casa y a hacer mis
quehaceres de la casa; ahora cocino y a mi familia le
encanta”
4.5.4 SIGNIFICADO DEL CURSO
El curso e-learning fue una experiencia positiva y motivadora
para enfrentar la situación de la pandemia de las participantes. La
mayoría de ellas indicaron que el curso les ayudó a mejorar como
Apropiación tecnológica en mujeres adultas mayores mediante un curso
e-learning sobre resiliencia
139
Revista de Ciencias Humanas y Sociales. FEC-LUZ
personas, aumentaron su motivación, descubrieron nuevos recursos
personales, mejorar su inteligencia emocional y reflexionar sobre su
vida.
“Me ha ayudado bastante y no me arrepiento de haberlo
tomado, me ha ayudado en mi persona y que son muy
profesionales con los temas”
“El compromiso y motivación en esta pandemia y que sean
virtuales, y el sentirme bien por lo que escucho y recibo de
los demás”
“Nos ayudaron a descubrir herramientas que teníamos y no
habíamos visto” y “Me ha ayudado a enfrentar la ansiedad”
“Las clases me han ayudado a que es un día diferente y a
salir de la rutina, y tengo tiempo para mí, a reflexionar de
mi vida, conocerme más y mejorar la calidad de vida”
“Es una ilusión de tomar las clases y la transformación del
sentimiento y deseo de ser mejor persona”
4.5.5 PRINCIPALES RETOS A PARTIR DEL CURSO
Al final del curso, las participantes identificaron retos que
requieren superar para seguir desarrollando su capacidad resiliente, entre
ellos indicaron: superarse, ayudar a los demás, aprovechar el tiempo,
mejorar su calidad de vida, seguir aprendiendo, practicar otras actividades
como la meditación, ahorrar, cuidar su alimentación, ser más agradecidos
y convivir más con su familia.
“Me deja un deseo de superarme y ser mejor persona y uno
de los restos es aprovechar el tiempo, la necesidad de
ayudar a los demás que están en malas condiciones y a ser
más solidaria”
“Ser una mejor persona y realizar los proyectos que tengo
en mente y cosas importantes para mí”
“Los cursos me ayudan a organizar y mejorar mi calidad de
vida”
“Un reto es cuidarme más y hacerme mis estudios de
control y ser ahorrativa”
140 Nora Verónica Druet Domínguez et al.
Opción, Año 38, Especial No.28 (2022): 123-145
Revista de Ciencias Humanas y Sociales. FEC-LUZ
“Me gustaría practicar más la meditación para ser una
persona más reflexiva, cuidar más mi salud; el no
abandonar el ejercicio, disfrutar videos de baile, cuidar mi
alimentación, ser más organizada en el hogar, apoyar a mi
familia en lo que necesiten, aprovechar el tiempo y convivir
más con mis amistades y familia, agradecer a Dios todo lo
que nos da cada día, apoyar a mi hija en su pequeña
empresa y disfrutar todo lo que Dios me ha dado”.
5. CONCLUSIONES
Los resultados de esta investigación concuerdan con los
encontrados por otros autores, en cuanto a que existe una gran diversidad
de motivos para que las adultas mayores se apropien de las TIC. Entre los
motivos principales que mencionaron las adultas mayores, se encuentra
en primer lugar el poder tomar su curso de resiliencia y convivir con sus
compañeras. También señalaron que el manejo de las TIC les ha
permitido estar en contacto con sus familiares y amigos, aspecto que les
ha ayudado a enfrentar el aislamiento impuesto por la contingencia
sanitaria. Una minoría de ellas refirió utilizarlas para la realización de
pagos, compras, uso de la banca electrónica o trámites administrativos. Se
puede observar en estos resultados, el papel que desempeñan los
intereses y necesidades de las adultas mayores para apropiarse de las TIC,
aspecto clave a tomar en cuenta para el diseño de cursos dirigidos a este
sector de la población.
A pesar de que la mayoría de las adultas mayores tenían un nivel
de estudios superior y contaban con dispositivos tecnológicos, se
encontraban alejadas del uso de las plataformas digitales, tanto para el uso
educativo como para el uso personal. Los hallazgos encontrados se
relacionan con otras investigaciones que señalan que, a mayor edad,
menor uso de las TIC y que las mujeres a diferencia de los hombres se
perciben con una menor capacidad para su uso, lo que da cuenta de la
brecha de género.
Cabe resaltar que la figura del asistente técnico y de la
facilitadora del curso, lo mismo que familiares y amigos
desempeñaron un papel importante en acompañar y motivar a las
adultas mayores en el uso de las TIC y continuar con su aprendizaje,
a través de los diversos cursos que oferta el programa de la
Universidad de los Mayores de la UADY, aspecto que facilitó la
Apropiación tecnológica en mujeres adultas mayores mediante un curso
e-learning sobre resiliencia
141
Revista de Ciencias Humanas y Sociales. FEC-LUZ
interacción y el intercambio de habilidades, saberes y aprendizajes,
factores necesarios para su inclusión en las actuales sociedades del
conocimiento y de la información.
Además, de los hallazgos encontrados, se muestra que el curso
virtual sobre resiliencia, también representó para las adultas mayores
un sistema de apoyo externo que fortaleció sus competencias
individuales, tales como la autonomía, autoestima y el encontrar un
sentido de vida, al mismo tiempo que les permitió establecer lazos
afectivos con sus compañeros y familiares, siendo un elemento que les
brindó el apoyo emocional necesario para enfrentar las adversidades
inherentes al confinamiento durante la pandemia por COVID-19.
Es necesario continuar en materia de derechos humanos y
políticas educativas con perspectiva de género que favorezcan la inclusión
digital de las adultas mayores para facilitar su integración social y
contribuir a su desarrollo integral, contribuyendo de esta manera a
disminuir la brecha por edad y género, característica de las actuales
sociedades digitales.
6. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ARIAS, Enrique., LIRIO, Juan., ALONSO, David. Y HERRANZ,
Inmaculada. 2018. “Acceso y Uso de las TIC de las mujeres
mayores de la Europa Comunitaria”. Revista Prisma Social. No.
21: 282–315. Disponible en:
https://revistaprismasocial.es/article/view/2458. Consultado el
05.05.22
BERMEJO, Lourdes. 2012. “Envejecimiento activo, pedagogía,
gerontología y buenas prácticas socioeducativas con personal
adultas mayores”. Educación social: Revista de intervención
socioeducativa. No. 51: 27-44. Disponible en:
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=4075149.
Consultado el 20.05.22
CARRILLO, Marcela., LEYVA, Juan. Y MEDINA, José. 2011. “El
análisis de los datos cualitativos: un proceso complejo”. Index de
Enfermería. Vol. 20. No. (1-2): 96-100. Disponible
en: https://dx.doi.org/10.4321/S1132-12962011000100020.
Consultado el 23.05.22
142 Nora Verónica Druet Domínguez et al.
Opción, Año 38, Especial No.28 (2022): 123-145
Revista de Ciencias Humanas y Sociales. FEC-LUZ
CEPAL. 2019. Inclusión social y ciudadanía en la era digital. Disponible
en: https://www.cepal.org/es/eventos/inclusion-social-
ciudadania-la-era-digital. Consultado el 20.05.22
CID, Xosé. Y PÉREZ, María. 2016. “Gerontología educativa e
intergeneracionalidad”. Revista perspectivas sociales. Vol. 1.
No. 18: 95-125. Disponible en
http://perspectivassociales.uanl.mx/index.php/pers/article/view
/82. Consultado el 16.05.22
FRANKL, Viktor. 1991. El hombre en busca del sentido. Ed. Herder,
Barcelona (España).
GARCÍA, Nelson. 2007. “La educación con personas mayores en una
sociedad que envejece”. Horizontes educacionales. Vol. 12. No. 2:
51-62. Disponible en
https://www.redalyc.org/pdf/979/97917592006.pdf. Consultado
el 05.05.22
GINN, Jay. Y ARBER, S. 1996. Relación entre género y envejecimiento,
enfoque sociológico. Ed. Narcea, Madrid, (España).
GOBIERNO DE MÉXICO. 2021. Vejeces femeninas en México: Hacia
una sensibilización de la feminización de la vejez en el marco del
Día Internacional de la Mujer. Disponible en:
https://www.gob.mx/inapam/es/articulos/vejeces-femeninas-en-
mexico-hacia-una-sensibilizacion-de-la-feminizacion-de-la-vejez-
en-el-marco-del-dia-internacional-de-la-mujer?idiom=es.
Consultado el 03.05.22
GOBIERNO FEDERAL. 2020. Recomendaciones para cuidar la salud
mental de Adultos mayores durante la pandemia COVID-19.
Disponible en: https://coronavirus.gob.mx/wp-
content/uploads/2020/06/SaludMental_AdultosMayores.pdf.
Consultado el 03.05.22
INEGI. 2010. Perfil sociodemográfico de adultos mayores. Disponible
en:
https://www.inegi.org.mx/contenidos/productos/prod_serv/con
tenidos/espanol/bvinegi/productos/censos/poblacion/2010/per
fil_socio/adultos/702825056643.pdf. Consultado el 03.05.22
NACIONES UNIDAS. 2020. Informe de políticas: La educación
durante la COVID-19 y después de ella. Disponible en
https://www.un.org/sites/un2.un.org/files/2020/09/policy_brief
_-_education_during_covid-19_and_beyond_spanish.pdf.
Consultado el 03.05.22
Apropiación tecnológica en mujeres adultas mayores mediante un curso
e-learning sobre resiliencia
143
Revista de Ciencias Humanas y Sociales. FEC-LUZ
OKUDA, Mayumi. & GÓMEZ-RESTREPO, Carlos. 2005. “Métodos
en investigación cualitativa, triangulación”. Revista Colombiana
de Psiquiatría. Vol. XXXIV. No. 1: 118-124. Disponible en
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=80628403009. Consultado
el 10.05.22
PAZ, Carmen, GARCÍA, Nelly, FERNÁNDEZ, Jenniffer. Y
MAESTRE, Gladys. 2016. “El uso de las TIC en adultos mayores
en Maracaibo”. Revista Opción. Vol. 32. No. 12: 169-188.
Disponible en
https://produccioncientificaluz.org/index.php/opcion/article/vie
w/22043. Consultado el 15.05.22
QUECEDO, Rosario. & CASTAÑO, Carlos. 2002. “Introducción a la
metodología de investigación cualitativa”. Revista de
Psicodidáctica. No. 14: 5-39. Disponible en
http://www.redalyc.org/pdf/175/17501402.pdf. Consultado el
04.05.2022
SÁNCHEZ, María. 2011. “Género y vejez: una mirada distinta a un
problema común”. Revista Ciencia. Vol. 62. No. 1: 48-53.
Disponible en
https://www.revistaciencia.amc.edu.mx/images/revista/62_1/PD
F/08_Genero.pdf. Consultado el 04.05.22
SOLÉ, Carmen. TRIADÓ, Carmen. VILLAR, Feliciano. RIERA,
Mariangeles. Y CHAMARRO, Ander. 2005. “La educación en la
vejez: razones para participar en programas educativos y
beneficios que se extraen”. Revista de Ciencias de la
Educación. Vol. 203: 453-465. Disponible en
https://www.infogerontologia.com/documents/gerontologia/arti
culos/ll_congreso_geront_geriat_cataluna/razones_beneficios_ed
ucacion_ancianos.pdf. Consultado el 10.05.22
TARDITI, Liliana. YUNI, José., URBANO, Claudio. 2022. “Brechas de
edad y género en el aprendizaje de tecnologías digitales de
personas mayores”. Contextos de Educación. Vol. 32. No. 22:
12-24. Disponible en
http://www2.hum.unrc.edu.ar/ojs/index.php/contextos/article/
view/1508/1602. Consultado el 10.05.22
TEPICHÍN, Ana. 2009. Vulnerabilidades acumuladas. Género y pobreza
en la vejez. Disponible en http://www.aacademica.com/000-
062/598.pdf. Consultado el 30.05.22
144 Nora Verónica Druet Domínguez et al.
Opción, Año 38, Especial No.28 (2022): 123-145
Revista de Ciencias Humanas y Sociales. FEC-LUZ
TINOCO, Nalsy. CAJAS, Margarita. Y SANTOS, Ofelia. 2017. Técnicas
y Métodos Cualitativos para la Investigación Científica. Ed.
Utmach, Machala, (Ecuador).
TORRES, Laura. Y VILLAGRÁN, Juan. 2010. Consideraciones sobre el
envejecimiento, género y salud. Disponible en
http://www.inger.gob.mx/bibliotecageriatria/acervo/pdf/33.pdf.
Consultado el 30.05.22
UNESCO. 2016. Educación 2030: Declaración de Incheon y Marco de
Acción para la realización del Objetivo de Desarrollo Sostenible 4:
Garantizar una educación inclusiva y equitativa de calidad y
promover oportunidades de aprendizaje permanente para todos.
Disponible en
https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000245656_spa.
Consultado el 30.05.22
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE YUCATÁN. (2021). Universidad
de los Mayores. Disponible en
https://www.dgda.uady.mx/umayores. 03.05.22
Apropiación tecnológica en mujeres adultas mayores mediante un curso
e-learning sobre resiliencia
145
Revista de Ciencias Humanas y Sociales. FEC-LUZ
BIODATA DE AUTORES
Nora Verónica Druet Domínguez. Doctora en Educación Humanista
por el Instituto Humanista de Sinaloa, Maestra en Psicoterapia
Humanista por el Instituto Universitario Carl Rogers, Maestra en
Educación Superior por la Universidad Autónoma de Yucatán (UADY),
Especialista en Orientación y Consejo Educativos por la UADY y
Licenciada en Psicología por la Universidad Nacional Autónoma de
México. Profesora de tiempo completo en la Universidad Autónoma de
Yucatán, Coordinadora de Desarrollo Humano en Posgrado en la
Facultad de Educación y presidenta del Cuerpo Académico: “Educación
y Orientación”. LGAC: Actores de la Educación.
Luisa Rosa Isela Aguilar Vargas. Maestra en Tecnología Educativa por
la Universidad Da Vinci y Licenciada en Educación por la Universidad
Autónoma de Yucatán. Técnico Académico de la Facultad de Educación
e integrante del Cuerpo Académico: “Educación y Orientación”. LGAC:
Actores de la Educación.
Dora Esperanza Sevilla Santo. Doctora en Avances en Discapacidad,
por la Universidad de Salamanca España. Maestra en Educación superior
y Licenciada en Educación por la Universidad Autónoma de Yucatán,
México. Profesora investigadora de tiempo completo en la Facultad de
Educación de la Universidad Autónoma de Yucatán, México. Miembro
del Cuerpo Académico: “Educación y Orientación”. LGAC: Actores de
la Educación. Áreas de investigación: educación inclusiva, atención a la
diversidad, detección de barreras para el aprendizaje. Participación en
proyectos como: “Detección de barreras para el aprendizaje”,
“Percepción de los docentes y futuros docentes hacia la educación
inclusiva”.
Gladys Julieta Guerrero Walker. Maestra en Psicoterapia Humanista
por el Instituto Carl Rogers de Puebla y Licenciada en Psicología por la
Universidad Autónoma de Yucatán. Se ha desempeñado como directora
de la Facultad de Educación de la UADY. Ha ejercido cola docencia en el
nivel medio superior y superior. Pertenece al Cuerpo Académico de
Educación y Orientación. Actualmente, coordina el Programa de la
Universidad de los Mayores e imparte asignaturas del área de la
orientación educativa y psicología.
UNIVERSIDAD
DEL ZULIA
Revista de Ciencias Humanas y Sociales
Año 38, Especial N° 28 (2022)
Esta revista fue editada en formato digital por el personal de la Oficina de
Publicaciones Científicas de la Facultad Experimental de Ciencias, Universidad del
Zulia. Maracaibo - Venezuela
www.luz.edu.ve
www.serbi.luz.edu.ve
produccioncientifica.luz.edu.ve
