Uzcátegui, Ana Cecilia, y Sandra López. 2016. «CALIDAD DE SERVICIO OFRECIDO POR EL INSTITUTO DE PREVISIÓN SOCIAL DEL PERSONAL DOCENTE Y DE INVESTIGACIÓN DE LA UNIVERSIDAD DEL ZULIA EN LA COSTA ORIENTAL DEL LAGO». Revista Arbitrada Formación Gerencial 14 (1). https://mail.produccioncientificaluz.org/index.php/rafg/article/view/20967.