Batista J, Sánchez MA. Programación neurolingüística y percepción del cliente sobre la calidad del servicio en empresas de neumáticos. Revista Arbitrada Formación Gerencial [Internet]. 1 [citado 6 de julio de 2025];9(2). Disponible en: https://mail.produccioncientificaluz.org/index.php/rafg/article/view/631