Vocación de
crear empresas y actitud, intención y comportamiento emprendedor en estudiantes del Ecuador*
Guachimbosa,
Víctor H.**
Santiago,
Nora I.****
Resumen
La actitud para el
emprendimiento empresarial está relacionada con varios factores
como son la educación, el medio social y la predisposición vocacional. El
presente trabajo pretende demostrar la relación entre la actitud, intención y
comportamiento emprendedor de los estudiantes de la Universidad Técnica de
Ambato (Ecuador) con la creación de un perfil emprendedor y de fomentar la
vocación de crear empresas por parte de la Universidad. La investigación es descriptiva correlacional, la cual se realizó mediante encuestas a 677
estudiantes de los cursos superiores de las carreras de la Universidad Técnica
de Ambato, en el semestre octubre 2016 – marzo 2017. Entre los resultados
destaca que se contrasta la hipótesis de que la actitud, intención y
comportamiento emprendedor son elementos decisivos para la creación de empresas,
de igual forma, la mayoría de los estudiantes
tienen esos tres factores necesarios para ser emprendedor. Asimismo, se
utilizaron medidas de contraste de hipótesis basadas en el método de Chi
Cuadrado, arrojando como conclusión que las tres variables citadas influían considerablemente
a la hora de crear empresas.
Palabras clave: Vocación de
crear empresas; actitud e intención emprendedoras; comportamiento emprendedor; estudiantes
universitarios ecuatorianos; Universidad Técnica de Ambato.
Vocation to create
companies and attitude, intention and entrepreneurial behavior in students of
Ecuador
Abstract
The attitude for entrepreneurial
entrepreneurship is related to several factors such as education, social
environment and vocational predisposition. The present work aims to demonstrate
the relationship between the attitude, intention and entrepreneurial behavior
of the students of the Technical University of Ambato (Ecuador) with the
creation of an entrepreneurial profile and to encourage the vocation of creating
companies by the University. The research is descriptive correlational, which
was conducted through surveys of 677 students of the upper courses of the
careers of the Technical University of Ambato, in the semester October 2016 -
March 2017. Among the results it stands out that the hypothesis is contrasted
that the attitude, intention and entrepreneurial behavior are decisive elements
for the creation of companies, in the same way, most students have those three
factors necessary to be an entrepreneur. Likewise, hypothesis contrast measures
based on the Chi-square method were used, concluding that the three mentioned
variables had a considerable influence on the creation of companies.
Keywords:
Vocation to create companies; entrepreneurial attitude and intention; entrepreneurial
behavior; ecuadorian university students; Technical
University of Ambato.
Introducción
Las universidades hoy
en día han asumido como uno de sus roles de funcionamiento y parámetros de
acción, la generación de conocimiento, emprendimiento e innovación, a través
del fortalecimiento de las relaciones e interacciones de una comunidad y
también al actuar como motores de la profesionalización y de la incubación de
empresas (Casero-Ripollés y Cullell-March, 2013).
Una
de las reclamaciones que más se hace a la Academia universitaria es que, en
ocasiones, no fomenta actitudes ni valores suficientes o adecuados para la
inserción de sus licenciados o egresados en el medio social y/o económico en el
que se encuentran, generando una tensión entre estudios y habilidades
necesarias. Dentro de estas reclamaciones, una de las más frecuentes es la
falta de conocimientos y de inspiración para que esos estudiantes salidos de la
universidad decidan crear empresas, en lugar de ser empleados por otros, especialmente
en puestos públicos, lo que no ayuda para un mayor desarrollo económico tanto
del país como de la región donde están insertos.
Por
tanto, un estudio de los diferentes factores necesarios, tanto a nivel
académico como personal, de los futuros emprendedores es necesario para saber
que virtudes y habilidades se deben potenciar desde las aulas. Por ello, este
trabajo muestra la relación entre la vocación y la actitud emprendedora con la
iniciativa de crear empresas y generar auto empleo.
Repasando la
literatura sobre el tema, existen diferentes enfoques y paradigmas que, a
través de los años, han contribuido al sustento de lo que se conoce como el
perfil del emprendedor (Lanzas et al., 2009; Sung y Duarte, 2015). A pesar de esta diversidad, estos enfoques
no tienen por qué ser antitéticos, sino que pueden ser complementarios como sostienen
Benavides y Sánchez (2004).
Se utilizan como
soporte teórico los fundamentos generados en el denominado proyecto o modelo Global Entrepreneurship Monitor (GEM, por
sus siglas en inglés). Este modelo busca describir al emprendedor y su entorno
a través de la evaluación de las motivaciones personales de los emprendedores y
sus aspiraciones, teniendo en cuenta el clima social que los rodea, para lo cual
utiliza instrumentos como las Encuestas de Población Adulta en el caso de
España, por citar un ejemplo (Asociación RED GEM, 2015).
Lasio
et al. (2016), revisan
el modelo GEM, exponiendo una revisión minuciosa de elementos que conforman el
perfil emprendedor como son el main
stream social, cultural, político y económico, que se configura como el
conjunto de condiciones marco nacionales que influyen en el desarrollo de la
sociedad.
Los autores también
analizan una serie de condiciones marco que influyen directamente en la
actividad emprendedora, como el soporte económico, políticas de apoyo
institucional y programas al efecto, la formación emprendedora dentro de las
mallas curriculares, la investigación, desarrollo e innovación en la
transferencia del conocimiento, infraestructuras físicas y de negocio, las
condiciones sociales de aprecio al emprendimiento y por último, aunque no menos
importante, los atributos individuales que contemplan características
demográficas, percepciones y motivaciones para dar inicio a nuevas empresas
sean éstas por necesidad u oportunidad.
Así y para centrarse
en la figura del emprendedor, se le estudia desde tres dimensiones: su perfil
demográfico, psicológico y sociológico. A eso se le puede unir la formación
universitaria (Sánchez y Fuentes, 2013). Benavides y Sánchez (2004), amplían además el objeto
de estudio, añadiendo a dicha estructura una perspectiva triple ligeramente
distinta, que abarca el perfil psicológico, sociocultural o institucional y el
enfoque gerencial. Para efectos de este trabajo, se utilizará el perfil
psicológico tal y como lo muestran Benavides y Sánchez (2004).
A continuación, se
expone el estudio relacionado con la vocación de crear empresas. Para ello se
revisarán varios modelos teóricos: El
primer modelo, es el propuesto por Shapero (1984), que diferencia tres etapas
que se mencionan a continuación:
a.
La fase previa, en la que ocurren eventos personales, negativos o positivos,
que influyen en el individuo creándole la aspiración de ser emprendedor.
b.
La fase de deseo, entendida como aquella en que se presentan factores y
situaciones que podrían ocasionar que el sujeto se convierta en un potencial
emprendedor.
c.
La fase de acción, que se constituye porque el individuo actúa para crear una
empresa siempre que cuente con los recursos que se necesitan para el efecto.
A este tenor, se plantea el modelo del proceso emprendedor
de Greenberger y Sexton (1988), que contiene tres
componentes fundamentales para que un individuo tenga una predisposición
favorable para la creación de empresas que son:
a. La visión, que es
la figura que el emprendedor al inicio proyecta sobre la clase de negocio que
desea emprender y el modo de actuar para lograr el éxito tanto personal como
colectivo.
b. La percepción, que
determina la forma en que los individuos imaginan que serán los resultados que
se obtengan de sus decisiones futuras.
c.
La personalidad del emprendedor, capacidades y características básicas.
También
se verá, seguidamente, el Modelo del proceso emprendedor de Martin (1984), que
incluye varios factores de la situación personal de los individuos que
posibilitan en mayor medida la creación de empresas. Así se conjuga que la
predisposición a ejecutar las ideas obedece a tres condiciones que son:
a.
La inclinación psicológica al emprendimiento, en la cual se analizan, por
ejemplo: la alta necesidad de logro, compromiso, responsabilidad.
b.
Inclinación social parcial, que contempla que las personas formen parte de
grupos étnicos minoritarios.
c.
Percepciones demostrativas, que incluyen los elementos del entorno del
emprendedor que favorezcan la creación de empresas, con iniciativas como
incubadoras, empresarios exitosos y ejemplos cercanos de emprendedores.
En el análisis de
este modelo se especifica que si a la inclinación o predisposición de los
individuos, se le añade el aprovechamiento de oportunidades y el
desenvolvimiento en un entorno favorable para el emprendimiento y se producen
eventos precipitadores que lo impulsen, existe probabilidad alta de crear
empresas.
Otro de los modelos
del proceso emprendedor es el de Huuskonen (1993), que establece que, para que
una persona tome la decisión de crear empresas es necesario que tenga vocación
emprendedora y alto compromiso para convertir las ideas en realidad.
Estos autores
determinan que la vocación y el compromiso de crear la nueva empresa dependen
en gran medida de la realidad subjetiva del individuo, la cual es el resultado
de tres factores:
a. La percepción que
el individuo tiene de su propia realidad objetiva formada por su situación
personal y laboral, su nivel de integración al entorno social, los
acontecimientos vividos y la valoración de los emprendedores en la realidad.
b. Sus antecedentes
como la experiencia laboral y formación, proximidad a empresarios y modelos de
comportamiento.
c. Una serie de
factores personales en los que se incluyen la personalidad del individuo, sus
valores y creencias, su necesidad de logro, su deseo de independencia y su
aversión al riesgo, entre otros. La valoración que el individuo hace de su
realidad subjetiva puede generar la vocación emprendedora. Si se le suma el
compromiso con la creación de la empresa, entonces ésta podrá hacerse realidad.
Por
último, se estudia el modelo general de iniciación empresarial de Ayerbe y
Larrea (1995), que establece que para crear empresas lo que importa es la
vocación emprendedora. Se considera que para que los individuos tengan vocación
de crear empresas es necesario que la persona desee ser empresario y sea capaz
de serlo; adicionando a ello que posea una idea o perciba una oportunidad.
Deberá sumársele la adecuación de un entorno favorable más acontecimientos
precipitadores como no sentirse realizado en el trabajo actual, para atribuir a
la persona una vocación emprendedora que concluya en la creación de su negocio.
Entre
los factores determinantes para la identificación de la vocación de crear
empresas en los estudiantes universitarios se encuentra la intención
emprendedora, que según Lanero et al.
(2015), comprende los patrones de
afinidad temprana de los estudiantes hacia la actividad emprendedora, con que
se brinda una visión íntegra de la consecución de metas en términos de
emprendimiento como parte de la fase universitaria.
En la misma línea de
investigación, Graña y Liseras (2005:20)
establecen que la denominada Teoría de la Acción Razonada (Ajzen y Fishbein,
1980) compila un modelo conceptual que:
“explica
el comportamiento social de las personas a través de la intención de adoptar
dicho comportamiento (…), y que dicha intención está determinada, a su vez, por
su actitud hacia el comportamiento en cuestión y por las normas subjetivas. La
actitud hace referencia a la evaluación positiva o negativa que realiza el
individuo sobre el comportamiento, y está compuesta por las creencias que tiene
el individuo sobre los resultados esperados de desempeñar el comportamiento;
por su parte, las normas subjetivas hacen referencia a lo que el individuo cree
que otros individuos importantes para él pensarían si él realizara el
comportamiento”.
Este modelo teórico
se completa con la llamada Teoría del Comportamiento Planificado de Ajzen
(1991), que pretende explicar y predecir el comportamiento humano y se centra
en la intención de un individuo en actuar de una manera determinada, pues el
comportamiento es un conjunto de creencias expuestas como factores principales
en la definición de la actitud, intención y comportamiento emprendedor de las
personas.
En
este contexto, Rueda et al. (2013) y Monsalve (2014), afirman
que las creencias de los seres humanos permiten el acceso o cierre de
oportunidades que se presentan en el entorno y que corresponden al ámbito sobre
el cual se concretan las metas individuales de emprendimiento. Asimismo, para
transformar una creencia en actitud emprendedora, se requiere la incorporación
del valor o sentido que un individuo brinda a aquello que considera es
deseable, valioso o meritorio. Es así que las probabilidades de crear nuevas
empresas también dependen del modelo de creencias que configuren el perfil del
emprendedor, por lo que resulta relevante investigar las causas que influyen en
la definición de la intención emprendedora.
Sumado a lo anterior
e introduciendo la cuestión de la formación universitaria, Toledano (2006) y
Rueda et al. (2013) afirman que, referente
al ámbito académico y empresarial el apoyo directo a la creación de empresas
abre paso a estrategias que promueven una actitud favorable de la población
hacia el emprendimiento, entendida como la predisposición macro hacia el desarrollo
de una conducta o creencia en particular.
Por
su parte, Fernández-Laviada et al. (2011) así como Durán y Arias-Gómez (2015), señalan que es necesario indagar las
motivaciones que llevarían a las personas a emprender y cuáles son las razones
para adoptar un comportamiento específico, es decir, que se debe conocer el
perfil definitivo para que exista una actitud emprendedora que potencie la
creación de nuevas empresas y con ello el desarrollo económico de la nación.
Dicha evaluación podría ser planteada con segmentos muestrales de estudiantes
universitarios que se los considere potenciales elegibles como emprendedores en
contraste con otros individuos.
Es así como, en otros
estudios previos sobre la materia (Sánchez et al., 2005
y Lanero et al., 2015) se puede ver que no es muy común
que los estudiantes decidan crear nuevas empresas al término de sus carreras
universitarias. No obstante, aquellos con una mayor intención emprendedora, en
un futuro inmediato o cercano pueden presentar conductas preliminares hacia el
emprendimiento, por lo que surge la necesidad de que las inquietudes
emprendedoras tempranas de los universitarios sean identificadas brevemente con
la finalidad de reforzarlas.
Como tercer
fundamento de la vocación de crear empresas, además de la intención y actitud
emprendedoras, se requiere un comportamiento emprendedor como lo definen Espí et al. (2007) quienes
sostienen que, para iniciar un proyecto, el primer paso es tomar la decisión o
adoptar un comportamiento de ejecución de las ideas pensadas, que a su vez
acerca a los emprendedores al estudio de sus intenciones para emprender.
En tal virtud, Alonso y Galve (2008) habían identificado que, en referencia a la
teoría de las intenciones, predomina la antes citada Teoría de la Acción
Razonada de Ajzen y Fishbein (1980) y la revisión de Ajzen (1991) y que debe
añadirse una condición adicional de la intención emprendedora, como es el
control percibido, que refleja la percepción del individuo sobre su propia
capacidad de influir en el resultado.
En esta línea, es
necesario destacar lo manifestado por Alonso y Galve (2008), quienes indican que el Modelo de Shapero, unido al de Ajzen,
han conformado uno de los modelos de intenciones más influyentes en el proceso
de comprensión del fenómeno emprendedor, que argumenta que la decisión de crear
empresas surge de una creencia en términos de saber si la actividad es deseable
y factible, unida con alguna propensión personal a actuar sobre las
oportunidades y algún tipo de factor precipitante.
También especifican
que se debe hacer relación al denominado Modelo del Potencial Empresarial de
Krueger y Brazeal (1994) y que añadiría a los modelos anteriormente citados una
característica: los emprendedores piensan de tal manera que se eligen las oportunidades,
aunque existan amenazas.
Así Rueda et al. (2013),
afirman que el antecedente para tomar la decisión de crear empresas o de
adoptar un comportamiento emprendedor, corresponde a la intención o afán de los
individuos para adoptar dicha conducta, la actitud hacia el emprendimiento y
las consecuencias asociadas, lo cual les permite a los autores aseverar que el
comportamiento emprendedor también está influenciado por las creencias respecto
a la creación de un negocio propio, tanto positivas (ventajas) como negativas (inconvenientes).
3. Metodología
La presente investigación es descriptiva correlacional
y se desarrolló en la Universidad Técnica de Ambato de la provincia de
Tungurahua en la región central del Ecuador. El objetivo
de la misma era definir la actitud, intención y comportamiento emprendedor de
los estudiantes de los cursos superiores de las carreras profesionales de la mencionada
universidad, a través de la apreciación personal con
respecto a su perfil emprendedor y vocación de crear empresas; mediante el
reconocimiento de sus características emocionales y comportamentales y la exploración de la dependencia
que puede constar entre estas dos variables. La hipótesis para comprobar sería si
la actitud, intención y comportamiento emprendedor influyen en la vocación para
crear empresas en la proporción de dichos estudiantes.
Las reglas de decisión para aceptar o rechazar la
· Se acepta
· Se rechaza
La inserción al campo se realizó a través de la aplicación in situ, del cuestionario diseñado para el efecto y basándose en investigaciones previas sobre el caso (Guzmán y Santos, 2010; Díaz et al., 2011; Agudo et al., 2014; Guerrero et al., 2016; Sánchez et al., 2011).
En la distribución de
la población objetivo, que está integrada por estudiantes universitarios a
quienes se les reconoce como una población de potenciales emprendedores, están
representadas todas las titulaciones actuales de esta Universidad que cuentan
con cursos avanzados (existen carreras que no tienen niveles avanzados por
cuanto iniciaron su actividad académica en tiempo reciente), y en las mismas se
recogió una variedad de opiniones en relación con los temas consultados,
especialmente porque dichos cursos están constituidos por estudiantes que se
hallan ya analizando las posibilidades existentes en lo relacionado a una
salida profesional en su futuro inmediato.
Hay que recalcar que
el cuestionario no se aplicó a una muestra sino a toda la población objetivo,
los 677 estudiantes de los cursos avanzados de todas
las carreras profesionales de la Universidad Técnica de Ambato, matriculados en
el semestre octubre 2016 – marzo 2017. Estos alumnos reciben clases en los tres
campus que se encuentran ubicados en las localidades de Ingahurco, Huachi (Cantón
Ambato) y Querochaca (Cantón Cevallos). Las encuestas fueron repartidas a los
alumnos por los autores en horas de clase y tabuladas por los mismos autores.
Por lo anterior, se realizó un
análisis estadístico, además de las pruebas de hipótesis con Chi Cuadrado, para
conocer si la vocación de los estudiantes de crear empresas depende de la
actitud, intención y comportamiento emprendedor.
4. Resultados de la
aplicación del cuestionario
4.1. Percepción de los estudiantes encuestados sobre
factores más relevantes en la vocación para la creación de empresas
Es necesario identificar la vocación que se
posee para crear empresas, razón por la cual se evalúa la actitud, intención y
comportamiento que cada uno de los estudiantes presenta, dando como resultado
que el 92,5% de estos tiene la intención de ser emprendedor, luego analizando
la actitud se presenta que esta característica tiene el 83,3% de aceptación
entre los estudiantes, sin embargo, el comportamiento que tiene cada estudiante
como emprendedor es el de menor frecuencia pues apenas se presenta en el 30,7%
de los estudiantes, pues tres de cada diez ha iniciado alguna vez una empresa
propia.
También
resulta importante poder observar el porcentaje de los estudiantes que poseen
más de uno de los factores elegidos para tener la vocación de crear empresas,
de donde se puede visualizar en el Gráfico I, que el 54,8% de estudiantes tiene
la actitud e intención a la vez de ser emprendedor. Además, uno de cada cuatro
estudiantes tiene los tres factores necesarios para ser emprendedor, actitud,
intención y comportamiento, y aquellos estudiantes que únicamente tienen la
intención de ser emprendedores se presenta con el 8,9%. Existen estudiantes
encuestados que no presentan ninguna de estas características, lo cual
representa el 3,8% del total de los encuestados.
Fuente:
Cálculos propios según encuestas (2017).
Gráfico
I
Distribución
de los factores necesarios para la vocación de crear empresas
4.2.
Prueba de hipótesis de variables de actitud, intención y comportamiento
emprendedor
Como se desea conocer la vocación para crear empresas
en los estudiantes encuestados es necesario también identificar si la actitud,
intención y comportamiento emprendedor están relacionadas en la proporción de
dichos estudiantes, por lo cual a continuación, se identifican en conjunto
utilizando la técnica estadística como es el Chi Cuadrado.
Las reglas de decisión para aceptar o rechazar la
·
Se acepta
·
Se rechaza
Hipótesis nulas y alternativas para
Prueba de Hipótesis de variables de actitud, intención y comportamiento
emprendedor
|
N. |
Hipótesis
Nulas e Hipótesis Alternativas |
|
1 |
H_0: No existe influencia entre la vocación de
crear empresas y la actitud emprendedora. |
|
2 |
H_1: Existe influencia entre la vocación de crear
empresas y la actitud emprendedora |
|
3 |
H_0: No existe influencia entre la vocación de
crear empresas y la intención emprendedora. |
|
4 |
H_1: Existe influencia entre la vocación de crear
empresas y la intención emprendedora. |
|
5 |
H_0: No existe influencia entre la vocación de crear empresas y el
comportamiento emprendedor. |
|
6 |
H_1: Existe influencia entre la vocación de crear empresas y el
comportamiento emprendedor. |
Fuente: Cálculos propios según encuestas
(2017).
Se toma para los cálculos:
·
α=0,05
·
Región crítica: χ_t^2>5,02 para 1 grado de
libertad, para las tres hipótesis
Prueba Chi cuadrado con su
Valor P para
Prueba de Hipótesis de variables de actitud, intención y comportamiento emprendedor
|
Variable |
Chi-cuadrado |
Chi-cuadrado |
Grados de libertad |
Valor P |
|
Actitud
emprendedora |
5,02 |
46,921 |
1 |
0,000 |
|
Intención
Emprendedora |
19,079 |
0,000 |
||
|
Comportamiento
Emprendedor |
528,55 |
0,000 |
Fuente: Cálculos propios según encuestas
(2017).
Para comprobar si las variables seleccionadas, es
decir, la actitud, la intención y el comportamiento emprendedor, están
relacionadas en la vocación de un estudiante encuestado para crear empresas se
obtiene que todas cumplen con la condición donde el Chi cuadrado calculado es
mayor que el Chi cuadrado tabulado (
Por estos resultados,
se comprueba la Hipótesis alternativa del planteamiento (ver Cuadro I), con lo
cual se determina que la actitud, intención o comportamiento emprendedores “Si”
influyen en la proporción de estudiantes con vocación de crear empresas de los
cursos avanzados de la Universidad Técnica de Ambato, a partir del proceso de
cruzar la información de cada una de las variables de condiciones de actitud,
intención y comportamiento emprendedor, efectuado mediante una cruzada interna,
al menos en la población estudiada. Por tanto, el perfil psicológico mencionado
por Benavides y Sánchez (2004), si se convierte en pieza fundamental a la hora
de que un estudiante salga de la universidad y decida lanzarse a la creación de
una empresa. Los tres factores contrastados van a ser entonces pieza primordial
en la población estudiada a la hora de encontrar una salida distinta a buscar
empleo.
El emprendimiento constituye un factor importante para
el mejoramiento de los niveles de competitividad y el crecimiento económico de
un país, siendo el resultado de las decisiones de sus ciudadanos para tener la
capacidad de percepción y aprovechamiento de las oportunidades que se presentan
dentro del entorno en que se desarrollan, incursionando de este modo en la
dinámica de iniciar y poner en marcha sus ideas de negocios.
Como producto de la investigación elaborada, se pudo
analizar la valoración realizada al perfil emprendedor y la vocación de crear
empresas por parte de los estudiantes de cursos avanzados de las carreras
profesionales de la Universidad Técnica de Ambato.
De
la misma manera, al evaluar los resultados obtenidos, se colige que aquellos
estudiantes en quienes se evidencia una actitud, intención y comportamiento
emprendedores poseen una alta vocación de crear empresas, sin embargo, aquellos
estudiantes que no poseen uno de los factores descritos poseen una baja
vocación de formar o fundar empresas.
Finalmente,
se concluye que, la actitud, intención y comportamiento emprendedores de los
estudiantes de los cursos avanzados de la mencionada Universidad, sí influyen
en su vocación de crear empresas. Son esas tres características las que conforman el
espíritu emprendedor de los estudiantes y deberían verse reforzadas por la
propia institución educativa.
Este apoyo podría darse a través de la creación de
semilleros de empresas, convenios con las instituciones públicas y privadas,
así como una mayor inversión en investigación e innovación. Pero también sería
más necesaria por parte de la Universidad, la generación de estrategias
transversales durante todos los estudios, cuestión que en ésta última se
encuentra rezagada ya que sus estrategias
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* Este trabajo es resultado de la
tesis doctoral de Victor H. Guachimbosa “Universidad para el Emprendimiento. El
Perfil Emprendedor y la Vocación de crear empresas en los estudiantes de la
Universidad Técnica de Ambato, Tungurahua – Ecuador”, presentada y defendida en
la Universidad Rey Juan Carlos (España) en 2017.
** Doctor en Economía de la Empresa y Finanzas. Master Oficial en Organización de Empresas, Universidad Rey Juan Carlos, España. Magister en Informática, Universidad Técnica de Ambato. Ingeniero de Empresas, Escuela Politécnica de Chimborazo. Docente Investigador, Facultad de Ingeniería en Sistemas, Electrónica e Industrial, Universidad Técnica de Ambato, Ecuador. Email: victorguachimbosa@uta.edu.ec. ORCID: https://orcid.org/0000-0003-4623-0082
*** Doctor y Máster oficial en Ingeniería de la Decisión, Universidad
Rey Juan Carlos, España. Maestro en Cooperación Internacional por el Instituto
Mora, México. Licenciado en Ciencias Políticas y Sociología, UNED, España. Director
académico del Grado de Publicidad, Marketing y Relaciones Públicas, Centro Universitario CESINE, España. E-mail: jmlavin@cesine.com ORCID: https://orcid.org/0000-0002-4305-5154
**** Magíster en Gerencia Financiera Empresarial y Diploma Superior en Finanzas, Universidad Técnica de Ambato. Ingeniera de Empresas, Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Docente Investigador Facultad de Ciencias Administrativas, Universidad Técnica de Ambato, Ecuador. E-mail: ni.santiago@uta.edu.ec ORCID: https://orcid.org/0000-0003-1376-6454
Recibido: 2018-09-03 · Aceptado: 2018-12-10