Pérez Mendoza, W. W. O., Díaz Fernández, R. A., D’angelo-Panizo, M. D. C., & Obando Peralta, E. C. (2024). Marketing relacional en entidades financieras: La fidelización emocional del cliente como propósito de gestión. Revista De Ciencias Sociales, 30(3), 504-516. https://doi.org/10.31876/rcs.v30i3.42692