Basanta Zamudio, Gustavo José, y Rosario Mireya Romero Parra. 2010. «Lineamientos teóricos De La comunicación Persuasiva Y Su relación En La mediación De Conflictos Organizacionales En Universidades Nacionales Experimentales Del Estado Zulia». Revista De Ciencias Sociales 16 (1). https://doi.org/10.31876/rcs.v16i1.25482.