Basanta Zamudio, G. J. and Romero Parra, R. M. (2010) “Lineamientos teóricos de la comunicación persuasiva y su relación en la mediación de conflictos organizacionales en universidades nacionales experimentales del estado Zulia”, Revista de Ciencias Sociales, 16(1). doi: 10.31876/rcs.v16i1.25482.