Pérez Mendoza, W. W. O., R. A. Díaz Fernández, M. D. C. D’angelo-Panizo, y E. C. Obando Peralta. «Marketing Relacional En Entidades Financieras: La fidelización Emocional Del Cliente Como propósito De gestión». Revista De Ciencias Sociales, Vol. 30, n.º 3, septiembre de 2024, pp. 504-16, doi:10.31876/rcs.v30i3.42692.