Adriana Patricia, A.L., Acosta Agudelo, L.C., Corredor Gómez, A. y Echeverri Gutiérrez, C.A. 2019. Calidad en proceso conciliatorio del Centro de Conciliación Americana. Mecanismo para solucionar conflictos. Revista Venezolana de Gerencia. 24, 85 (jun. 2019), 199-210. DOI:https://doi.org/10.37960/revista.v24i85.23836.