Rubio-Rodríguez, G.A., Flórez Guzmán, M.H. y Rodríguez Barrero, M.S. 2019. Satisfacción del cliente a los servicios crediticios ofertados por las cooperativas financieras del Tolima - Colombia. Revista Venezolana de Gerencia. 23, 83 (ago. 2019), 621-633. DOI:https://doi.org/10.37960/revista.v23i83.24493.