Maya Mendoza, J., Llanos, L.F. y Beltrán del Río, C.V. 2024. Cambios organizacionales que se producen al obtener una certificación ISO 9000. Revista Venezolana de Gerencia. 29, 12 (dic. 2024), 1495-1513. DOI:https://doi.org/10.52080/rvgluz.29.e12.38.