MORALES-MORALES, J.; VALDEZ ACOSTA, N.; MORALES-MORALES, J. R.; YEE-RENDÓN, A. Calidad en el servicio hotelero: Propuesta de metodología experimental. Revista Venezolana de Gerencia, v. 28, n. 104, p. 1717-1734, 21 sep. 2023.