GARAYAR, D.; CIRIACO, S.; REGALADO, M.; GUILLÉN, N. K. Chatbots en la Industria Hotelera: Análisis Comparativo entre Europa y Sudamérica a través de la Inteligencia Artificial. Revista Venezolana de Gerencia, v. 30, n. 110, p. 977-993, 3 abr. 2025.