Caridad Faría, Migdalia, Jesús Daniel Rico Buitrago, y Diego Fernando Galviz Cataño. 2023. «Marketing holístico Para reducción De GAPs Del Servicio En pequeñas Y Medianas Empresas Hoteleras De Colombia». Revista Venezolana De Gerencia 28 (9), 53-67. https://doi.org/10.52080/10.52080/rvgluz.28.e9.4.