Morales-Morales, Jaime, Nadia Valdez Acosta, Jesús René Morales-Morales, y Arturo Yee-Rendón. 2023. «Calidad En El Servicio Hotelero: Propuesta De metodología Experimental». Revista Venezolana De Gerencia 28 (104), 1717-34. https://doi.org/10.52080/rvgluz.28.104.21.