Flores Ccanto, F., Ramos Vera, R. P., Ramos Vera, F. y Ramos Vera, A. M. (2019) «Gestión de Innovación tecnológica y globalización como factores impulsadores de la calidad de servicio y competitividad», Revista Venezolana de Gerencia, 24(88), pp. 1223-1238. doi: 10.37960/revista.v24i88.30174.