Flores Ccanto, F., R. P. Ramos Vera, F. Ramos Vera, y A. M. Ramos Vera. «Gestión De Innovación tecnológica Y globalización Como Factores Impulsadores De La Calidad De Servicio Y Competitividad». Revista Venezolana De Gerencia, Vol. 24, n.º 88, diciembre de 2019, pp. 1223-38, doi:10.37960/revista.v24i88.30174.