Maya Mendoza, J., L. F. Llanos, y C. V. Beltrán del Río. «Cambios Organizacionales Que Se Producen Al Obtener Una certificación ISO 9000». Revista Venezolana De Gerencia, Vol. 29, n.º 12, diciembre de 2024, pp. 1495-13, doi:10.52080/rvgluz.29.e12.38.