Londoño-Pineda, A. A., y J. A. Cano. «Innovación En Servicios En Colombia: Efectos Y Respuestas Ante La Crisis De La Covid-19». Revista Venezolana De Gerencia, Vol. 30, n.º 109, enero de 2025, pp. 91-105, doi:10.52080/rvgluz.30.109.7.