Garayar, D., S. Ciriaco, M. Regalado, y N. K. Guillén. «Chatbots En La Industria Hotelera: Análisis Comparativo Entre Europa Y Sudamérica a través De La Inteligencia Artificial». Revista Venezolana De Gerencia, Vol. 30, n.º 110, abril de 2025, pp. 977-93, doi:10.52080/rvgluz.30.110.13.