Maya Mendoza, Javier, y Luis Felipe Llanos. «Selección Y evaluación De Las Herramientas De Mejora De Procesos». Revista Venezolana de Gerencia 27, no. 8 (noviembre 25, 2022): 1230-1248. Accedido abril 11, 2025. https://mail.produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/39207.