Maya Mendoza, Javier, Luis Felipe Llanos, y César Vela Beltrán del Río. «Cambios Organizacionales Que Se Producen Al Obtener Una certificación ISO 9000». Revista Venezolana de Gerencia 29, no. 12 (diciembre 15, 2024): 1495-1513. Accedido enero 2, 2025. https://mail.produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/43092.