Prieto R, Burgos C, García J, Rincón Y. Mercadeo interno para optimizar la calidad de servicio en la banca universal. REV VENEZ GERENC [Internet]. 5 de mayo de 2016 [citado 26 de diciembre de 2024];21(73). Disponible en: https://mail.produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/21059