Lagos, D., Mancilla, R. y Leal, P. (2019) «Comparación de las medidas de desempeño en Colas no Markovianas», Rev. Téc. Fac. Ing. Univ. Zulia, 42(3), pp. 255-262. Disponible en: https://mail.produccioncientificaluz.org/index.php/tecnica/article/view/30249 (Accedido: 14junio2025).