Conocimiento, cambio y transformación organizacional
Resumen
Las tendencias y los eventos de la sociedad actual y del mundo en general se han ido produciendo a una gran velocidad, entre ellos el proceso de transformación económica ha destacado con una importancia superlativa: la globalización, la competitividad y la facilidad de acceso a la información, han obligado y hecho necesario el paso al paradigma de organización empresarial sustentado en las destrezas intelectuales, en el conocimiento. La revolución del conocimiento se ha constituido en elemento catalizador de los cambios en todos los sectores de la sociedad, especialmente en el educativo a través de los pensa de estudios y en la esfera productiva a través del proceso productivo y el cambio en los fundamentos de la competitividad. Sin embargo, muchas instituciones (incluidas en ellas las empresas) no han comprendido dicha realidad, y ante la presencia de la revolución del conocimiento, tan sólo han emprendido acciones que hacen que sus estructuras reflejen cambios superficiales y no transformación y, en el peor de los casos, se caractericen por la permanencia, con un alto riesgo de desaparición. De allí la importancia en este artículo de explicar el proceso en que el conocimiento puede generar cambio, transformación o permanencia en la dinámica organizacional. Con esta finalidad se utilizo la teoría sobre el “cambio” desarrollada por Watzlawicky Otros (1976), y los aportes de Polanyi (1975), Dewey (1991), Davenport y Prusak (1998) y Nonaka (2000) en relación al conocimiento.
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