Calidad para la competitividad en las micro, pequeñas y medianas empresas, de la Ciudad de México

• María Luisa Saavedra García Universidad Nacional Autónoma de México
• María Elena Camarena Adame, Universidad Nacional Autónoma de México
• Blanca Tapia Sánchez Universidad Nacional Autónoma de México

DOI: https://doi.org/10.37960/revista.v22i80.23174

Palabras clave: calidad, competitividad, micro, pequeña y mediana empresa.

Resumen

Los estudios han señalado la calidad como impulsor de la competitividad en las micro, pequeñas y medianas empresas (PYME), por esta razón el objetivo de este trabajo consiste en determinar la relación que existe entre estos dos factores en las PYME de la Ciudad de México. Se utilizan los resultados de un estudio antecedente realizado por Saavedra (2014), en el que se recolectaron datos a través de un trabajo de campo a una muestra de 400 PYME en la Ciudad de México. Se realizó un análisis descriptivo y correlacional, utilizando el método de chi cuadrado. Los principales hallazgos muestran que la implementación de sistemas de calidad es incipiente, sin embargo, existe relación significativa entre la calidad y la competitividad, en cuanto al tamaño muestran mayor dependencia las PYME de tamaño micro y pequeño, mientras que en lo que se refiere al sector la relación de dependencia es más fuerte en los sectores comercio y servicios, corroborando estos hallazgos con lo encontrado en la literatura previa.