Estrategias de gestión del talento humano en pequeñas y medianas empresas peruanas
Palabras clave:
pymes, talento humano, gestión del talento
Resumen
Es conocido que las pymes suelen enfrentar limitaciones de recursos financieros, tecnológicos y de personal, lo que puede dificultar la implementación de prácticas de gestión del talento más sofisticadas. En este sentido, debido a su tamaño y estructura organizativa más plana, las pymes pueden carecer de departamentos de recursos humanos formales o profesionales dedicados a la gestión del talento. Esto puede llevar a una falta de procesos estructurados y estrategias claras para la atracción, desarrollo y retención del talento. De esta manera, el objetivo de la presente investigación es describir las estrategias de gestión del talento utilizadas en las PYMES peruanas y su impacto en el desempeño organizacional y el crecimiento de estas empresas. El enfoque de investigación utilizado fue de naturaleza cuantitativa, se utilizó la técnica de recolección de datos mediante encuestas, para lo cual se diseñó un instrumento estructurado con cinco alternativas de respuesta en una escala de actitud tipo Likert. Se pudo confirmar que las estrategias enfocadas en el desarrollo de planes de carrera y sucesión, así como en la gestión del desempeño y la retroalimentación continua, están presentes en estas organizaciones. Sin embargo, se observó que las estrategias relacionadas con la creación de programas de aprendizaje y desarrollo, la gestión del talento basada en competencias y la promoción de una cultura organizacional orientada al talento son escasas en las políticas empresariales. Muchas pymes del sector comercio también están reconociendo la importancia de la gestión del talento y están implementando medidas para mejorar en esta área. Estas empresas están adoptando enfoques más proactivos, como la identificación y desarrollo de competencias clave, la implementación de programas de capacitación y desarrollo, y la creación de una cultura organizacional que valore y promueva el talento.
Citas
Avila Morales, H., Olmos Saldívar, D., Quispe Gonzales, G. C., & Diaz Tito, L. P. (2022). Talento humano en la cuarta revolución industrial. Revista Venezolana De Gerencia, 27(97), 161-169. https://doi.org/10.52080/rvgluz.27.97.11
Becker, B., Ulrich, D. y Huselid, M. (2001). Excerpted from The HR Scorecard: Linking People, Strategy, and Performance. HBS Press.
Bersin, J. (2023) Leadership Development Powered By AI: BetterUp Connect. https://joshbersin.com/2023/07/management-development-powered-by-ai-betterup-connect/
Buckingham, M., y Coffman, C. (2003). Primero, rompa todas las reglas. Las claves que distinguen a los mejores directivos. Grupo Planeta.
Cabrera Piantini, A. R., Ledezma Elizondo, M. T., & Rivera Herrera, N. L. (2017). El impacto de la Rotación de Personal en las empresas constructoras del estado de Nuevo León. CONTEXTO. Revista De La Facultad De Arquitectura De La Universidad Autónoma De Nuevo León, (5). https://contexto.uanl.mx/index.php/contexto/article/view/7
Calderón Hernández, G., Álvarez Giraldo, C. M., & Naranjo Valencia, J. C. (2006). Gestión humana en las organizaciones un fenómeno complejo: evolución, retos, tendencias y perspectivas de investigación. Cuadernos De Administración, 19(32). https://revistas.javeriana.edu.co/index.php/cuadernos_admon/article/view/4314
Capelli, P. (2008). Talent on Demand: Managing Talent in an Age of Uncertainty. Harvard Business Review.
Capelli, P. (2012). Why Good People Can’t Get Jobs: The Skills Gap and What Companies Can Do About It. Wharton School Press.
Cori, S., Mohamed, H. y Pacovilca, O. (2019) Gestión del talento humano y compromiso organizacional en una Universidad de Huancayo. Opción, 35(Regular No.89-2), 1266-1288. https://produccioncientificaluz.org/index.php/opcion/article/view/27526
Forrester, J., y Vigier, A. (2017). Diversidad e inclusión en la cultura organizacional. [Trabajo Final de Ingeniería Industrial. Universidad Católica Argentina].
García, M. (2009). Clima Organizacional y su Diagnóstico: Una aproximación Conceptual. Cuadernos de Administración, (42), 43-61. https://www.redalyc.org/pdf/2250/225014900004.pdf
Gaspar Castro, M. (2021). La gestión de talento humano y su influencia en el desempeño laboral para el éxito de las empresas. Polo del Conocimiento, 6(8), 318-329. http://dx.doi.org/10.23857/pc.v6i8.2942
Goleman, D. (1995). Inteligencia emocional. Penguin Random House.
Goleman, D., Boyatzis, R., y McKee, A. (2002). Primal Leadership: Realizing the Power of Emotional Intelligence. Harvard Business School Press.
Gonzales Miranda, D. R. (2011). Estrategias de retención del personal. Una reflexión sobre su efectividad y alcances. Revista Universidad EAFIT, 45(156), 45–72. https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/11
Hernández, R., Fernández, C., y Baptista, P. (2006). Metodología de la Investigación. Editorial McGraw Hill.
Hewlett, S. (2019). The Sponsor Effect: How to Be a Better Leader by Investing in Others. Harvard Business Review Press.
Jara Martínez, A. M., Asmat Vega, N. S., Alberca Pintado, N. E., & Medina Guzmán, J. J. (2019). Gestión del talento humano como factor de mejoramiento de la gestión pública y desempeño laboral. Revista Venezolana De Gerencia, 23(83), 740-760. https://doi.org/10.37960/revista.v23i83.24500
Kotter, J., y Cohen, D. (2012). The Heart of Change: Real-Life Stories of How People Change Their Organizations. Harvard Business Review Press.
Lawler, E. (1986). High-Involvement Management: Participative Strategies for Improving Organizational Performance. Jossey-Bass.
Lawler, E. (2008). Talent: Making People Your Competitive. Jossey-Bass.
Lozano Correa, L. J. (2007). El talento humano una estrategia de éxito en las empresas culturales. Revista Escuela de Administración de Negocios, (60), 147–164. https://doi.org/10.21158/01208160.n60.2007.409
Medina, M. (2010). Talento humano y trabajo en equipo del personal directivo de las universidades del municipio Maracaibo. TELOS. Revista de Estudios Interdisciplinarios en Ciencias Sociales, 12(1), 79-97.
Mena, D. (2019). La cultura organizacional, elementos generales, mediaciones e impacto en el desarrollo integral de las instituciones. Pensamiento & Gestión, 46, 11-47. https://www.redalyc.org/journal/646/64664303002/
Ocaña-Fernández, Y., Valenzuela-Fernández, L. A., Vera-Flores, M. A., & Rengifo-Lozano, R. A. (2021). Inteligencia artificial (IA) aplicada a la gestión pública. Revista Venezolana De Gerencia, 26(94), 696-707. https://doi.org/10.52080/rvgv26n94.14
Pardo Enciso, C. E., & Díaz Villamizar, O. L. (2014). Desarrollo del talento humano como factor clave para el desarrollo organizacional, una visión desde los líderes de gestión humana en empresas de Bogotá D.C.. Suma de Negocios, 5(11), 39-48. https://doi.org/10.1016/S2215-910X(14)70018-7
Parra, J. (2000). Guía de Muestreo. Editorial de la Universidad del Zulia.
Pedraza Melo, N. A., & González Cisneros, A. L. (2021). Capital humano, aprendizaje, satisfacción y compromiso en el desempeño de instituciones educativas. Revista Venezolana De Gerencia, 26(96), 1019-1040. https://doi.org/10.52080/rvgluz.26.96.3
Ramírez de Suárez, G., Solórzano Lara, L., & Rosillo Canales, Y. (2002). Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) en Cumaná (Venezuela): Inflación, gerencia y desarrollo. Revista Venezolana De Gerencia, 7(19). https://doi.org/10.37960/revista.v7i19.9544
Ramírez Molina, R. I., Mauricio Junior Santamaria Ruiz, Cano Pacheco, D. A., Polo Ibáñez, N., & Molina Molina, C. C. (2022). Aproximaciones a la Gestión de competencias del talento humano: una revisión teóricai. Opción, 37(96), 244-259. https://doi.org/10.5281/zenodo.7470704
Reyna, L., Campos, E., y Martínez, K. (2015). El impacto de la cultura organizacional en el desempeño laboral: el caso de Panificadora Mexicana S.A. de C.V. Revista RAITES (antes Panorama Administrativo), 1(1). https://pistaseducativas.celaya.tecnm.mx/index.php/raites/article/view/117
Robayo, P. (2016). La innovación como proceso y su gestión en la organización: una aplicación para el sector gráfico colombiano. Suma de Negocios, 7(16), 125-140. http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S2215-910X2016000200125&script=sci_abstract&tlng=es
Sabino, C. (2000). El proceso de investigación. Editorial Panapo.
Schadeck, M., Martini, E., Wollenhaupt, L., y Domingues, A. (2015). La motivación de los sujetos en la nueva gestuón de recursos. U.N.R. Journal, 7(2).
Ulrich, D. (1997). Human Resource Champions: The Next Agenda for Adding Value and Delivering Results. Harvard Business Press.
Ulrich, D., y Allen, J. (2009). HR Transformation: Building Human Resources from the Outside In. RBL Institute.
Valencia Rodríguez, M. (2005). El capital humano, otro activo de su empresa. Entramado, 1(2), 20–33. https://revistas.unilibre.edu.co/index.php/entramado/article/view/3275
Welch, J. (2005). Winning. Harper Business.
Zapata, E. (2004). Las PyMES y su problemática empresarial. Análisis de casos. Revista Escuela de Administración de Negocios, 52, 119-135. https://fipcaec.com/index.php/fipcaec/article/view/55/63
Becker, B., Ulrich, D. y Huselid, M. (2001). Excerpted from The HR Scorecard: Linking People, Strategy, and Performance. HBS Press.
Bersin, J. (2023) Leadership Development Powered By AI: BetterUp Connect. https://joshbersin.com/2023/07/management-development-powered-by-ai-betterup-connect/
Buckingham, M., y Coffman, C. (2003). Primero, rompa todas las reglas. Las claves que distinguen a los mejores directivos. Grupo Planeta.
Cabrera Piantini, A. R., Ledezma Elizondo, M. T., & Rivera Herrera, N. L. (2017). El impacto de la Rotación de Personal en las empresas constructoras del estado de Nuevo León. CONTEXTO. Revista De La Facultad De Arquitectura De La Universidad Autónoma De Nuevo León, (5). https://contexto.uanl.mx/index.php/contexto/article/view/7
Calderón Hernández, G., Álvarez Giraldo, C. M., & Naranjo Valencia, J. C. (2006). Gestión humana en las organizaciones un fenómeno complejo: evolución, retos, tendencias y perspectivas de investigación. Cuadernos De Administración, 19(32). https://revistas.javeriana.edu.co/index.php/cuadernos_admon/article/view/4314
Capelli, P. (2008). Talent on Demand: Managing Talent in an Age of Uncertainty. Harvard Business Review.
Capelli, P. (2012). Why Good People Can’t Get Jobs: The Skills Gap and What Companies Can Do About It. Wharton School Press.
Cori, S., Mohamed, H. y Pacovilca, O. (2019) Gestión del talento humano y compromiso organizacional en una Universidad de Huancayo. Opción, 35(Regular No.89-2), 1266-1288. https://produccioncientificaluz.org/index.php/opcion/article/view/27526
Forrester, J., y Vigier, A. (2017). Diversidad e inclusión en la cultura organizacional. [Trabajo Final de Ingeniería Industrial. Universidad Católica Argentina].
García, M. (2009). Clima Organizacional y su Diagnóstico: Una aproximación Conceptual. Cuadernos de Administración, (42), 43-61. https://www.redalyc.org/pdf/2250/225014900004.pdf
Gaspar Castro, M. (2021). La gestión de talento humano y su influencia en el desempeño laboral para el éxito de las empresas. Polo del Conocimiento, 6(8), 318-329. http://dx.doi.org/10.23857/pc.v6i8.2942
Goleman, D. (1995). Inteligencia emocional. Penguin Random House.
Goleman, D., Boyatzis, R., y McKee, A. (2002). Primal Leadership: Realizing the Power of Emotional Intelligence. Harvard Business School Press.
Gonzales Miranda, D. R. (2011). Estrategias de retención del personal. Una reflexión sobre su efectividad y alcances. Revista Universidad EAFIT, 45(156), 45–72. https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/11
Hernández, R., Fernández, C., y Baptista, P. (2006). Metodología de la Investigación. Editorial McGraw Hill.
Hewlett, S. (2019). The Sponsor Effect: How to Be a Better Leader by Investing in Others. Harvard Business Review Press.
Jara Martínez, A. M., Asmat Vega, N. S., Alberca Pintado, N. E., & Medina Guzmán, J. J. (2019). Gestión del talento humano como factor de mejoramiento de la gestión pública y desempeño laboral. Revista Venezolana De Gerencia, 23(83), 740-760. https://doi.org/10.37960/revista.v23i83.24500
Kotter, J., y Cohen, D. (2012). The Heart of Change: Real-Life Stories of How People Change Their Organizations. Harvard Business Review Press.
Lawler, E. (1986). High-Involvement Management: Participative Strategies for Improving Organizational Performance. Jossey-Bass.
Lawler, E. (2008). Talent: Making People Your Competitive. Jossey-Bass.
Lozano Correa, L. J. (2007). El talento humano una estrategia de éxito en las empresas culturales. Revista Escuela de Administración de Negocios, (60), 147–164. https://doi.org/10.21158/01208160.n60.2007.409
Medina, M. (2010). Talento humano y trabajo en equipo del personal directivo de las universidades del municipio Maracaibo. TELOS. Revista de Estudios Interdisciplinarios en Ciencias Sociales, 12(1), 79-97.
Mena, D. (2019). La cultura organizacional, elementos generales, mediaciones e impacto en el desarrollo integral de las instituciones. Pensamiento & Gestión, 46, 11-47. https://www.redalyc.org/journal/646/64664303002/
Ocaña-Fernández, Y., Valenzuela-Fernández, L. A., Vera-Flores, M. A., & Rengifo-Lozano, R. A. (2021). Inteligencia artificial (IA) aplicada a la gestión pública. Revista Venezolana De Gerencia, 26(94), 696-707. https://doi.org/10.52080/rvgv26n94.14
Pardo Enciso, C. E., & Díaz Villamizar, O. L. (2014). Desarrollo del talento humano como factor clave para el desarrollo organizacional, una visión desde los líderes de gestión humana en empresas de Bogotá D.C.. Suma de Negocios, 5(11), 39-48. https://doi.org/10.1016/S2215-910X(14)70018-7
Parra, J. (2000). Guía de Muestreo. Editorial de la Universidad del Zulia.
Pedraza Melo, N. A., & González Cisneros, A. L. (2021). Capital humano, aprendizaje, satisfacción y compromiso en el desempeño de instituciones educativas. Revista Venezolana De Gerencia, 26(96), 1019-1040. https://doi.org/10.52080/rvgluz.26.96.3
Ramírez de Suárez, G., Solórzano Lara, L., & Rosillo Canales, Y. (2002). Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) en Cumaná (Venezuela): Inflación, gerencia y desarrollo. Revista Venezolana De Gerencia, 7(19). https://doi.org/10.37960/revista.v7i19.9544
Ramírez Molina, R. I., Mauricio Junior Santamaria Ruiz, Cano Pacheco, D. A., Polo Ibáñez, N., & Molina Molina, C. C. (2022). Aproximaciones a la Gestión de competencias del talento humano: una revisión teóricai. Opción, 37(96), 244-259. https://doi.org/10.5281/zenodo.7470704
Reyna, L., Campos, E., y Martínez, K. (2015). El impacto de la cultura organizacional en el desempeño laboral: el caso de Panificadora Mexicana S.A. de C.V. Revista RAITES (antes Panorama Administrativo), 1(1). https://pistaseducativas.celaya.tecnm.mx/index.php/raites/article/view/117
Robayo, P. (2016). La innovación como proceso y su gestión en la organización: una aplicación para el sector gráfico colombiano. Suma de Negocios, 7(16), 125-140. http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S2215-910X2016000200125&script=sci_abstract&tlng=es
Sabino, C. (2000). El proceso de investigación. Editorial Panapo.
Schadeck, M., Martini, E., Wollenhaupt, L., y Domingues, A. (2015). La motivación de los sujetos en la nueva gestuón de recursos. U.N.R. Journal, 7(2).
Ulrich, D. (1997). Human Resource Champions: The Next Agenda for Adding Value and Delivering Results. Harvard Business Press.
Ulrich, D., y Allen, J. (2009). HR Transformation: Building Human Resources from the Outside In. RBL Institute.
Valencia Rodríguez, M. (2005). El capital humano, otro activo de su empresa. Entramado, 1(2), 20–33. https://revistas.unilibre.edu.co/index.php/entramado/article/view/3275
Welch, J. (2005). Winning. Harper Business.
Zapata, E. (2004). Las PyMES y su problemática empresarial. Análisis de casos. Revista Escuela de Administración de Negocios, 52, 119-135. https://fipcaec.com/index.php/fipcaec/article/view/55/63
Publicado
2023-12-06
Cómo citar
Solano-Castro, V. V., Cavero Aybar, H. N., Chalco Vargas, F. T., & Nuñez Lira, L. A. (2023). Estrategias de gestión del talento humano en pequeñas y medianas empresas peruanas. Revista Venezolana De Gerencia, 28(10), 954-966. https://doi.org/10.52080/rvgluz.28.e10.6
Sección
Artículos
Esta obra está bajo licencia internacional Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
.png)
