Responsabilidad social en una planta de celulosa de Jalisco, México, aplicando una metodología participativa

• Ana Anaya-Velasco https://orcid.org/0000-0003-1137-9645
• Rubén Dario Martínez-Ceballos https://orcid.org/0009-0004-9258-4118
• Martha Leticia Rujano Silva https://orcid.org/0000-0001-9704-4154
• Claudia Delfín-Ruiz https://orcid.org/0000-0001-7703-5322

DOI: https://doi.org/10.31876/rcs.v30i2.41894

Palabras clave: Responsabilidad social, valor agregado, ISO-26000, grupos de interés, metodología participativa

Resumen

Las organizaciones para ser sostenibles deben considerar un equilibrio de los aspectos sociales, ambientales y económicos. El estudio tuvo como objetivo analizar la responsabilidad social en una planta de celulosa de Jalisco, México, aplicando una metodología participativa para aumentar el comportamiento socialmente responsable y generar valor agregado siguiendo las recomendaciones de la guía de la Organización Internacional para la Estandarización (ISO-26000) con la participación del personal. Se partió de un análisis de las condiciones de la organización una vez aceptado el estudio, se seleccionaron los elementos que respondieran a las necesidades detectadas por la administración y por el personal que colaboró en la investigación, que fue de enfoque mixto, descriptivo y transversal. Se realizó un grupo focal, así como entrevistas semiestructuradas para obtención de información y la aplicación de un cuestionario de evaluación de Responsabilidad Social Empresarial. Se llevó a cabo el análisis siguiendo los principios y materias de la responsabilidad social, así como los proyectos y acciones, algunos de los cuales fueron implementados, que la muestran en conclusión como una inversión que aporta valor agregado a mediano y largo plazo en beneficio de la comunidad, el ambiente y a la sostenibilidad de las organizaciones.

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