Competencias interculturales e impacto de los sujetos negociadores de las empresas exportadoras ecuatorianas

• Gabriela Hurtado https://orcid.org/0000-0002-2918-5729
• Cesar Freire https://orcid.org/0000-0001-6598-7203
• Felix Carrera https://orcid.org/0000-0002-3837-4062

DOI: https://doi.org/10.52080/rvgluz.29.e12.37

Palabras clave: competencias interculturales, negociadores, administración intercultural internacional

Resumen

Este artículo de investigación tiene como objetivo analizar las competencias interculturales de los negociadores de las empresas ecuatorianas exportadoras no tradicionales y su impacto en las negociaciones comerciales de corte internacional. Se realizó un análisis no paramétrico posterior a detectar pruebas de normalidad para evaluar la distribución de los datos; finalmente, se usó la prueba Kruskal-Wallis para identificar la diferencia de medias y un análisis de regresión. Se adaptó una lista de técnicas propuestas por Keesing para evaluar la competencia intercultural. Los resultados obtenidos, mediante la prueba no paramétrica de Kruskal-Wallis y un modelo de regresión múltiple, revelan que competencias como la inteligencia emocional, el liderazgo y la comunicación verbal y no verbal tienen un impacto significativo en el desempeño comercial de las empresas. Las comparaciones entre distintos grupos de competencias interculturales confirmaron que aquellas empresas cuyos negociadores poseen habilidades interculturales más desarrolladas logran mejores resultados en sus negociaciones.

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