Satisfacción laboral: algunas consideraciones
Abstract
Actualmente, toma interés el abordaje de la satisfacción laboral como un aspecto clave en el desarrollo y rendimiento de todo tipo de organizaciones. Una empresa que posee altos niveles de satisfacción entre sus empleados posee mejores niveles de rendimiento. En el caso del sector textil de Arequipa, Perú, la aplicación de estrategias para la satisfacción laboral es un área que se encuentra en construcción. El objetivo de este trabajo es describir la satisfacción laboral de trabajadores de empresas de fabricación textil de Arequipa, Perú. La investigación es cuantitativa, de tipo no experimental y de corte descriptivo, se aplicó un cuestionario a trabajadores de algunas empresas del sector. Los resultados indican que los trabajadores de estas organizaciones se encuentran medianamente satisfechos en sus puestos de trabajo, evidenciando así un déficit en el máximo rendimiento posible por parte de estas empresas. Los directores y gerentes de estas empresas deben generar políticas encaminadas a mejorar los niveles de satisfacción laboral, permitiendo de este modo incrementar la productividad y eficacia de sus organizaciones.
References
Arias, W., y Arias, G. (2014). Relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral en una pequeña empresa del sector privado. Revista Ciencia & Trabajo, 16(51), https://url2.cl/AkTlp
Avendaño, W., Luna, H., y Rueda, G. (2021). Satisfacción laboral de los docentes: un análisis desde los factores extrínsecos e intrínsecos. Revista Venezolana De Gerencia, 26(Número Especial 5), 190-201. https://doi.org/10.52080/rvgluz.26.e5.13
Béjar, E. (2020). Análisis de la Competitividad Productiva de las Micro y Pequeñas Industrias de la Región Arequipa. [Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa].
Bernal, I., & Flores, A. J. (2020). Satisfacción laboral del capital humano en organizaciones del sector salud. Revista Venezolana De Gerencia, 25(4), 276-296. https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/35192
Bravo, C., Hernández, A., Negrín, E., y Palacios, A. (2020) Comportamiento organizacional con enfoque de sistema en empresas comercializadoras. Revista Venezolana de Gerencia (RVG), 25(91), 900-919.
Cardoza, M., Hidalgo, L., Peña, J., Pulido, L., y Torres, C. (2019). Satisfacción con la vida y satisfacción laboral. UCV-HACER. Revista de Investigación y Cultura, 8(1),75-84. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=521758809021
Clary, E., y Snyder, M. (1999). The motivations to volunteer: theoretical and practical considerations. Current Directions in Psychological Science, 8, 156–159. https://doi. org/10.1111%2F1467-8721.00037
Csikszentmihalyi, M. (2013). Fluir (Flow): Una Psicología de la Felicidad.KAIROS.
Daft, L. (1999). Organizaciones: el comportamiento del individuo y de los grupos humanos. Limusa.
Dávila, R., Agüero, E., Ruiz, J., y Guanilo, C. (2021). Clima organizacional y satisfacción laboral en una empresa industrial peruana. Revista Venezolana De Gerencia, 26(Número Especial 5), 663-677. https://doi.org/10.52080/rvgluz.26.e5.42
Dessler, G. y Valera, R. (2011). Administración de Recursos humanos. Un enfoque Latinoamericano. Editorial Pearson.
Durán, S. E., García Guiliany, J., Paz Marcano, A., y Boscán, M. (2021). Satisfacción laboral como actitud integradora de los individuos en organizaciones no gubernamentales. Revista Venezolana de Gerencia, 26(Especial 6), 223-244. https://doi.org/10.52080/rvgluz.26.e6.14
García, L., Fulquez, S., y Vázquez, J. (2020) Satisfacción laboral en docentes del sistema público en México: factores estresores que afectan la salud laboral. Revista Venezolana de Gerencia (RVG), 25(Número especial 4), 235-246.
García, M., Hernández, T., González, E. y Polo, S. (2017). Asociación del Clima Organizacional y la Satisfacción Laboral en Empresas de Servicios. Revista Internacional Administracion & Finanzas, 10(1) 37-48. https://ssrn.com/abstract=2916923
González, S. (2018). Satisfacción Laboral y Clima Organizacional en Docentes Universitarios Colombianos. Opción, 34(Especial No.18), 797-826.
Herzberg, F. (1977). One more time. How do you motivate employees. Harvard Business Review, 1968 (Traduce, española, Harvard Deusto, 1977).
Ismail, H., Karkoulian, S., y Kertechian, S. (2019). Which personal values matter most? Job performance and job satisfaction across job categories. International Journal of Organizational Analysis, 27(1), 109-124. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/IJOA-11-2017-1275/full/html
Jaquinet, R. (2016). Contribución al Control de Gestión en las instituciones de Educación Superior a través de la comunicación organizacional. [Tesis en opción al Grado Científico de Doctor en Ciencias Técnicas, Universidad de Matanzas Sede “Camilo Cienfuegos”, Matanzas, Cuba].
Licandro, O. D., do Paço, A., Yapor, S., y Correa, P. (2022). Relación entre motivación y satisfacción en voluntarios corporativos. Revista Venezolana de Gerencia, 27(97), 88-106. https://doi.org/10.52080/rvgluz.27.97.7
Locke, A. (1976). The nature and causes of job satisfaction. Handbook of Industrial and Organizational Psychology. Rand Mc Vally college Ed.
Mantilla, M., y Lameda, A. (1999) Compromiso organizacional, estrés laboral, disposición al cambio y satisfacción con el trabajo. TELOS, 1(1).
Mañas, M., Salvador, C., Boada, J., González, E., y Agulló, E. (2007) La satisfacción y el bienestar psicológico como antecedentes del compromiso organizacional. Psicothema, 19(3), 395-400.
Moreno, A., Chang, E., y Romero, J. (2018). Satisfacción laboral en las Pyme colombianas del sector textilconfección. Revista Venezolana de Gerencia, 23(82), 392-406. http://dx.doi.org/10.37960/revista.v23i82.23755
Moreno-Freites, Z., Castellano, M., Trejo, G., y Silva, H. (2018) Felicidad laboral y PyMES: Miradas desde un contexto latinoamericano en conflicto. Opción, 34(Especial 18), 1037-1068.
Onifade, I., Keinde, E., y Kehinde, E. (2009). Levels of Job Satisfaction and Performance of Sports Officers in Lagos State Secondary Schools. Research in Health Physics Educ Recreat Sport Dance (Spr / Summ) 70-73.
Oramas, A. (2013). Estrés laboral y síndrome de Burnout en docentes cubanos de educación primaria. [tesis de grado. Universidad de la Habana, Cuba]. http://tesis.repo.sld.cu/680/1/Tesis_-_ARLENE_ORAMAS_VIERA.pdf
Parra, M, Visbal, O., Durán, S., & Badde, G. (2019) Calidad de la comunicación y actitud de los empleados ante procesos de cambio organizacional. Interdisciplinaria, Centro Interamericano de Investigaciones Psicológicas y Ciencias Afines, 36(1), 155-170. https://doi.org/10.16888/interd.2019.36.1.11
Pizarro, J., Fredes, D., Inostroza, C., y Torreblanca, E. (2019). Motivación, satisfacción laboral y estado de flow en los trabajadores de la salud. Revista Venezolana de Gerencia, 24(87), 843-859. http://dx.doi.org/10.37960/revista.v24i87.24640
Porras Cavero, M, Cabrejos Ramos, J, Vargas Quispe, G, & Berrocal Villegas, S. (2021). Gestión educativa y satisfacción laboral docente en la Institución Educativa República de Chile, Lima. Dilemas contemporáneos: educación, política y valores, 8(3). https://doi.org/10.46377/dilemas.v8i3.2626
Prieto, R., Burgos, C., García, J., & Rincón, Y. (2016). Mercadeo interno para optimizar la calidad de servicio en la banca universal. Revista Venezolana de Gerencia, 21(73). https://www.produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/21059
Robbins, S. (1994) Comportamiento Organizacional. Conceptos, controversias y aplicaciones. Editorial Prentice Hall Inc.
Robbins, S., y Judge, T. (2013). Comportamiento Organizacional. (15 ed.). Pearson.
Salanova, M., y Llorens, S. (2011). Hacia una perspectiva psicosocial del burnout. Cuando el trabajo “nos quema”. E agulló Tomás. Nuevas formas de organización en el trabajo y la empleabilidad. Universidad de Oviedo. España.
Salazar, C., Martín, M., y Muñoz, Y. (2018) Creencias organizacionales, satisfacción laboral y síndrome burnout en docentes de Educación Superior. Opción, 34(87), 183-212.
Sánchez, C. (2021). Impacto del trabajo a turnos sobre la salud y la satisfacción laboral de los trabajadores en España. Revista Sociedade e Estado, 36(1),109-131. https://www.scielo.br/j/se/a/7hXDcZm4mwNss8zY5LzrZDH/
Sánchez, M., Sánchez, P., Cruz, M., y Sánchez, F. (2014). Características organizacionales de la satisfacción laboral en España. RAE - Revista de Administración de Empresas, 54(5), 537-547. http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=155131802006
Silvestre, E. (2013). Construcción y validación de la escala de Clima Organizacional Universitario. Revista Ciencia y Sociedad, 38(4), 719- 741. http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=87029731005
Vermeir, P., Blot, S., Degroote, S., Vandijck, D., Mariman, A., Vanacker, T., Peleman, R., Verhaeghe, R., & Vogelaers, D. (2018). Communication satisfaction and job satisfaction among critical care nurses and their impact on burnout and intention to leave: A questionnaire study. Intensive & Critical Care Nursing, 48, 21-27. https://doi.org/10.1016/j.iccn.2018.07.001
Warr, P. J., Cook, J. and Wall, T. (1979) Positive organizational behavior: an idea who seetime has truly come. Journal of Organizational, 24, 437–442.
Zayas, P., Baez, R., Zayas, J., y Hernández, M. (2015). Causas de la satisfacción laboral en una organización comercializadora mayorista. Revista de la Facultad de Ciencias Económicas: Investigación y Reflexión, XXIII(2), 35-51. https://www.redalyc.org/articulo. oa?id=90943601004
Zurita, F., Rojas, M., Linares, D., López, C., Martínez, A., y Castro, M. (2015). Satisfacción laboral en el profesor de educación física de Cienfuegos (Cuba). Revista De Ciencias Sociales, 21(2). https://doi.org/10.31876/rcs.v21i2.25721
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.